Előfordult már, hogy egyszerűen nem tudott kiverni a fejéből egy könyvet? Néhány részletére emlékezett, de a címre vagy a szerzőre egyáltalán nem. A New York-i Közkönyvtár a legképtelenebb esetekben is próbál segíteni. "Keresek egy könyvet. Nem emlékszem pontosan a címére, de egy nő volt a borítóján." "Nem tudja véletlenül, melyik az a regény, aminek egy Fritz nevű fiú a főszereplője, akinek van egy kutyája is?"
A New York-i Közkönyvtárban húsz könyvtáros kifejezetten az ilyen és ehhez hasonló kérdések megválaszolásával foglalkozik a munkaidejében. Az okostelefonok megjelenése előtt nemcsak a könyvekkel, hanem gyakorlatilag bármivel kapcsolatban fordulhattak a Kérdezze a New York-i közkönyvtárat (Ask NYPL) portálhoz. A telefonon és írásban feltett kérdéseket, például hogy szűz kell-e hogy legyen a pápa, vagy mit jelent, ha az ember azt álmodja, hogy egy elefántcsorda üldözi évtizedek óta válaszolják meg. Manapság egy netes fórumon gyűjtik a kérdéseket és ugyanott kapnak segítséget, tippeket, további részleteket, lehetséges megoldásokat más olvasóktól.
Az igazi rejtélyek azonban a könyvekkel kapcsolatosak: amikor valaki töredékesen emlékszik egy bizonyos könyvre, de a címre vagy a szerzőre egyáltalán nem.
A probléma annyira általános, hogy néhány éve a könyvtár olvasói szolgálata egy blogposztban osztott meg néhány tippet link arról, hogy lehet a nyomára bukkanni az ilyen köteteknek. Egy későbbi posztban Gwen Glazer, az olvasószolgálat egyik könyvtárosa több olyan oldat is ajánlott, ahol utána lehet nézni a keresett köteteknek: angolul a Goodreads csoportjait, (ezek hasonlítanak a magyar moly.hu közösségére) és a Redditen a whatsthatbook-ot, de aki a személyességben hisz, annak egy ohiói független könyvkereskedő 4 dolláros díjért megkeresi, amit szeretne.
A nyomozócsapat egy átlagos délután 48 címet talál meg és általában 85 százalékos találati aránnyal dolgozik.
Vagyis az esetek többségében sikerül kideríteni melyik könyv foglalkoztatta annyira az olvasót, hogy akár évekkel később is éljenek róla emlékek a fejében.