A téma pl. az MKE-vándorgyűlés KIT-műhelyében hangzott el, pontban itt: https://youtu.be/WN9fF8qvXQI?t=472 de kifejtés nélkül, hogy a könyvtár teremtse meg annak a lehetőségét, hogy a használói kívánalom szerint kanálja dokumentumait. Praktikusan a MI segítségével.
8 MI-alkalmazás, amivel időt spórolhatsz - akár otthon isFEL
Az AI (magyarul: MI) a tanítás és tanulás területén főleg két területen tud sokat segíteni az oktatóknak: interaktív tartalom létrehozása és az értékelési stratégiák.
1. Bing image creator https://www.bing.com/create : szavak vagy kifejezések alapján képeket ...
* * * Növeld meg könyvtárad hatását! - Vezetői konzultáció * * *FEL
- Ha bizonytalan vagy szervezeted irányát illetően
- Elakadtál az innovációban
- Vagy stratégiára van szükséged
Vonj be új, elgondolkodtató, inspiráló nézőpontokat - esetleg támogatást kaphatsz gondolataid rendezésében.
Rendelj üzleti és i...
* * * Ha javítani szeretnéd könyvtárad jelenlegi pozícióját - Vezetői konzultáció * * *FEL
- Ha bizonytalan vagy szervezeted irányát illetően
- Elakadtál az innovációban
- Vagy stratégiára van szükséged
Vonj be új, elgondolkodtató, inspiráló nézőpontokat - vagy éppen támogatást kaphatsz gondolataid rendezésében. Rendelj üzleti és info...
Nézegessünk inspiráló könyvtári kerteket!FEL
"Ha van kerted és könyvtárad, mindened megvan, amire szükséged van" - mondta Cicero egy Kr.e. 46-ból származó levelében. Sőt, egyes fordítások még hangsúlyosabb idézetet sugallnak: "Ha van kerted a könyvtáradban, minden teljes lesz!"
És az sem meglepő, hogy - főként n...
5 egyre értékesebbé váló könyvtári tevékenység - melyek azok?FEL
A pandémia alatt sokan elvesztették állásukat az amerikai könyvtáros szférában is (írtuk egy éve). A trend azóta megfordult, ismét több a nyitott pozíciók száma, mint a dolgozóké. Vannak olyan könyvtári munkakörök, amelyeknek kereslete ugrásszerűen megnőtt, talán szinté...
* * * Könyvtár: akár meglepetés is lehet - Vezetői konzultáció * * *FEL
- Ha bizonytalan vagy szervezeted irányát illetően
- Elakadtál az innovációban
- Vagy stratégiára van szükséged
Vonj be új, elgondolkodtató, inspiráló nézőpontokat - esetleg támogatást kaphatsz gondolataid rendezésében.
Rendelj üzleti és ...
Frissültek a Könyvtárosok Facebook-csoport szabályaiFEL
A könyvtáros tanult tájékoztató szakember. A minőségi tájékoztatás így a Könyvtárosok csoportban listatagság feltétele. Újdonság a csoportszabályokban az élő közvetítés közzétételének szabályozása. A lényegen nem változtató apró értelmező módosítások a poszto...
* * * Vezetői konzultáció: könyvtár - információ - szervezeti kultúra * * *FEL
- Ha bizonytalan vagy szervezeted irányát illetően
- Elakadtál az innovációban
- Vagy stratégiára van szükséged
Vonj be új, elgondolkodtató, inspiráló nézőpontokat - vagy éppen támogatást kaphatsz gondolataid rendezésében. Rendelj üzleti és info...
* * * Vezetői konzultáció: könyvtár - információ - szervezeti kultúra * * *FEL
- Ha bizonytalan vagy szervezeted irányát illetően
- Elakadtál az innovációban
- Vagy stratégiára van szükséged
Vonj be új, elgondolkodtató, inspiráló nézőpontokat - vagy éppen támogatást kaphatsz gondolataid rendezésében. Rendelj üzleti és info...
Sorra zárhatnak be a patikák Magyarországon - a könyvtárak hallgatnakFEL
Akár a posták esetén (vö.: http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=posta-konyvtar_-_nem_gondolkodtunk_idoben_vagy_meg_nem_lefutott_ugy ), a patikák (vagy más közszükségleti szolgáltatások) esetén sem merül fel a könyvtári rendszerben, hogy a források megosztásával
1. megos...
A felhasználó dönt a könyv megvásárlásáról vagy kölcsönzéséről - a Méliusz fejlesztéseFEL
Az idei Qulto napon Kovács Béla Lóránt a debreceni Méliusz könyvtár igazgatója érdekes felhasználóközpontú szolgáltatást mutatott be. Mint kiderült: összenyitják a terjesztői és könyvtári adatbázisokat, az olvasó javasolhat könyvrendelést a könyvtárnak, de akár a kön...
Könyvtárminőség Európában - próbavásárlással Kecskeméten, Budapesten és Székesfehérváron is jártakFEL
Jó példa a könyvtárak minőségértékelő rendszerekre a 2015-ben megszűnt német könyvtári index, a BIX (Bibliotheksindex), de megemlíthető a Library Journal által működtetett America's Star Libraries is, amelyben az egyes könyvtárak a hasonló költségvetéssel bíró társaikho...
A jobblét érdekében - A traumatudatos könyvtárosság felfedezése (olvasóink szavazatára)FEL
A közelmúltban sok trauma érte az embereket (világjárvány, faji indíttatású konfliktusok, infláció stb.), amit súlyosbít a rendszerszintű egyenlőtlenségek (pl. szegénység) kezelésére való infrastruktúra növekvő hiánya. A Substance Abuse and Mental Health Services Administ...
Minőségnövekedés a katalógusban - könnyebb keresés, jobb találati arányFEL
Az elmúlt években a kulturális örökség megőrzésével foglalkozó szakmai közösségek a szemantikus adattechnológia tükrében újradefinálni kényszerültek hagyományos adatmodelljeiket, gondoljunk a kapcsolt adatként közzétett nagyszámú metaadatra, vagy akár az RDA szerinti ka...
Így is segíthet a könyvtár a használók boldogságának növelésébenFEL
A családtagokkal vagy más, számunkra fontos emberrel eltöltött idő pozitívan kapcsolódik a jóléthez.
Az idegenekkel való véletlenszerű interakció néha boldogabbá tehet bennünket, mint a partnerünkkel vagy házastársunkkal való időtöltés. Könnyen lehet, hogy az utó...
Katalógus, amelyben könyvek és más hordozók helyett művek vannakFEL
A régóta változatlan katalógusrendszer innovációjaként a KIT-klubban felvetett témát Balázs László fejtette ki:
- A könyvtári rendszerekhez hasonló (pl. video streaming, zene streaming) szolgáltatások esetében a felhasználók elvárják, hogy a rendszer ajánljon neki t...
ChatGPT: Miért baj, ha nosztalgiával tekintenek a könyvtárakra? - A könyvtárak jövője (olvasóink szavazatára)FEL
A múlt héten annak rendje és módja szerint közöltük a referálási szavazás eredményeként a címben szereplő anyagot, Habók Lilla referálásában, kb. 2000 karakter terjedelemben: http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=miert_baj_ha_nosztalgiaval_tekintenek_a_konyvtarakra_-_a_konyvtar...
Interaktív katalógus - egyelőre múzeumbanFEL
Aki az utóbbi években járt a Szépművészeti Múzeumban, feltűnhetett neki a több mint 10 méter hosszúságú interaktív képernyő, melyen a múzeum válogatott műtárgyai suhannak a látogatók elé. Tematikusan; Hol szobrok, hol festmények...
A képekre az érdeklődő...
A digitalizált állomány 90%-át nem használják - de az csak ez első lépésFEL
A Norvég Nemzeti Könyvtár https://www.nb.no/ főigazgatója a BOBCATSSS nemzetközi konferencián a digitális könyvtárakkal kapcsolatos három fő tévhitet mutatta be
1. megkerülhető a copyright
2. felhasználói szemmel készített felületek nélkül tömegek használhatj...
Igény szakkönyvtári tájékoztatásra: a PE ZEK Könyvtára felmérte - meg is osztja az adatokatFEL
A Könyvtárosok Facebook-csoportban Szabó G. Tibor kommentálta múlt heti hírünket http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=mi_marad_a_konyvtari_tajekoztatasbol_a_mesterseges_intelligencia_bevezetese_utan :
- A Pannon Egyetem Zalaegerszegi Egyetemi Központ Könyvtára https://zek.uni-p...
Mi marad a könyvtári tájékoztatásból a mesterséges intelligencia bevezetése után?FEL
A mesterséges intelligencia (MI, angolul AI) rohamos fejlődéséről legalább a 2010-es évek óta rengeteget hallani, de csak az elmúlt egy-két évben jutottunk el odáig, hogy már a hétköznapi felhasználók is kihasználhatják az algoritmusok és a gigantikus szöveges adatbázisokon ...
MI-t kap a Microsoft a keresője - partra teszi a Google-t is?FEL
Az internetes keresések piacát egyértelműen dominálja a Google - az emberek többsége ehhez a keresőhöz fordul, ha valamit szeretne megtalálni, noha léteznek alternatívák, például a Yahoo, a DuckDuckGo, az Ecosia, vagy éppen a Bing. Ez utóbbi a Microsoft tulajdonában áll, és va...
Nem félnek a könyvespolc üres helyeitől (galéria)FEL
Az állomány másfajta elrendezése c. olvasmány benne volt tanulmányainkban 30 éve, de a könyvtárakban ma is viszonylag ritkán látható, hogy idehaza élnénk a lehetőségekkel. Amikor 1993-ban Maurice Line, neves könyvtári tanácsadó a kecskeméti közkönyvtárban járt, meglepve t...
Brooklyn közkönyvtára tudja, hogyan szerezze vissza a könyveket, késedelmi díj nélkülFEL
New York városának három közkönyvtára jelentette be októberben, hogy eltörlik a késedelmi díjakat, hogy biztosítsák a város lakói számára az ingyenes és nyílt könyvtári hozzáférést.
Azonban a Brooklyni Közkönyvtár sokkal régebb óta gondolkozott azon, hogy hogyan...
Nem kinyomtatják az online szöveget, hanem beszkennelik a nyomtatottat!FEL
Az x generáció tagjaként a talált nagyobb terjedelmű online szöveget kinyomtatom és úgy olvasom. Saját példányomban aláhuzigálok, majd - ha arra érdemes - elteszem irattartóban, hogy ha kell, előkotorhassam. Pláne, ha online már nem érhető el. OK, boomer - mondhatják felület...
'Hallgatói sikert segítő könyvtáros' - így is segíthetnek a felsőoktatási könyvtárak - 2. (olvasóink szavazatára)FEL
A KIT hírt adott e munkakör feladatairól http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=hallgatoi_sikert_segito_konyvtaros_-_igy_is_segithetnek_a_felsooktatasi_konyvtarak_-_1._olvasoink_szavazatara .
További teendők: A tanulmányi és karriersikerhez szükséges kritikus készségeke...
Könyvtári kereső, aminek használatát nem kell tanítani?!FEL
A könyvtári keresőt olyanná kell alakítanunk, amit nem kell tanulni, hanem átlátható és tanulás nélkül is használható - mondta Balázs László a KIT-klub szakmai háttérbeszélgetésen. A mai olvasók ugyanis a tapasztalat szerint nem gondolják, hogy tanulniuk kellene a kereső h...
'Hallgatói sikert segítő könyvtáros' - így is segíthetnek a felsőoktatási könyvtárak - 1. (olvasóink szavazatára)FEL
120 "hallgatói sikert segítő könyvtárosra" (Student Success Librarian) lelhetünk a LinkedIn-en. Ám a hallgatói sikerességnek mindenki munkaköri leírásában benne kellene lennie. Egy évtizede az ún. élménykönyvtáros a hallgatói élmény elemzését és javítását célzó, új ...
Így mérd fel az egyetemi könyvtári honlapok minőségétFEL
A kutatás a világ 50 legjobb orvostudományi egyetemének könyvtári weboldalait vizsgálta a QS World University Ranking 2020-as listája nyomán, kitérve a szolgáltatásokra, a forrásokra, az információk közvetítésének csatornáira, a használóképzésre, valamint a Covid19-cel kap...
Leváltja a Marc formátumot a BibframeFEL
Az amerikai Kongresszusi Könyvtár 2012-ben mutatta be a Bibliographic Framework (BIBFRAME) modellt mint a bibliográfiai leírási szabványok kapcsoltadat-modellé történő fejlesztését célzó kezdeményezést. Amellett, hogy a BIBFRAME integrálni kívánja a tágabb információs közö...
A holland közkönyvtárak nem tudnak mindent - ezért közösen szolgáltatnakFEL
A KIT ez évben [pontosabban tavaly, mert ez a hír egy éves utánközlés - szerk.] két, holland, könyvtárak által is használt együttműködési rendszerre is felhívta a figyelmet:
- A hátrányos helyzetűek ismeretszerzését támogató Oefenen.nl (erről közös konferenciánko...
Mibe öltözzön a diák a 18 fokos tanteremben?FEL
Dr. Tamás László fül-orr-gégész ezúttal nem a Covidról posztolt, de érdemes elolvasni, amit írt. A téma ezúttal is az, amiről mindenki beszél: a 18 fokos iskolai tantermekben való tanulás. - Ha tényleg 18 fok lesz a gimnáziumokban, akkor az probléma - szögezi le a szakorvos. B...
Földrajz és tornaóra egyben - edutainment a Váci Juhász Gyula Általános IskolábanFEL
Hogyan lehet a szűkös tornatermi viszonyok közepette sok gyereket mozgásra bírni úgy, hogy még "kihelyezett" földrajzórát is tartanak nekik, ráadásul hétvégén? Egy váci iskolában tudják rá a választ: azok a gyerekek, akik nem tudnak sportegyesületi igazolást bemutatni, de sz...
Ha nem csak kipipálod az akadálymentesítést... - A kritikus gondolkodás eredménye minden használó számára élményFEL
Az akadálymentesítés mindenki számára hasznos, ugyanis erősen befolyásolja a múzeumi élmény minőségét, nem csak a speciális igényűek számára - írtuk egy éve. De vegyük Nicket példának, hogyan is változott látogatás közben elégedettségének szintje:
- Először ...
Helyesírási Tanácsadó Portál - felhasználóbarát lényegre törésselFEL
(SDG 4., Minőségi oktatás) Az MTA Nyelvtudományi Intézete létrehozott egy ingyenes Helyesírási Tanácsadó Portált https://helyesiras.mta.hu/ , ahol felhasználóbarát formában a leggyakrabban feltett helyesírási kérdésekre adnak azonnal érthető és egyértelmű választ. Egybe v...
5 egyre értékesebbé váló könyvtári tevékenység - melyek azok? (olvasóink szavazatára)FEL
A pandémia alatt sokan elvesztették állásukat az amerikai könyvtáros szférában is. A trend azóta megfordult, ismét több a nyitott pozíciók száma, mint a dolgozóké. Vannak olyan könyvtári munkakörök, amelyeknek kereslete ugrásszerűen megnőtt, talán szintén a pandémia hat...
Akadálymentesítés - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL
(Egy éve írtuk, azóta is nagyon ajánljuk.)
Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az...
Késedelmidíj-kezelés és UX - tűnődésreFEL
Az emberek nem a valóság alapján hoznak döntést, mert azt senki nem ismeri teljesen. Hanem a valóságról alkotott kép - imázs - alapján. Amely azonban minden egyes emberfejben más, még ha vannak bennük azonos vonások is. Ezért van, hogy az ügyfélkapcsolatban nem az igazság a ké...
Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL
A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
Új, reszponzív honlapja lett a gödöllői városi könyvtárnak (galéria)FEL
A gödöllői könyvtár https://www.gvkik.hu/ szolgáltatási körének meglehetősen nagy részét teszik ki a távhasználati szolgáltatások. Éppen ezért nagyon fontos, hogy olyan weboldalt építsünk - mondja Istók Anna -, ami a használók számára könnyen kezelhető, informatív, j...
Mi az a szint, ami felett érdemes fenntartani a közkönyvtárat?FEL
Egy félhomályos folyosón elkapott tűnődés...
- Olvasom, hallom, tudom, hogy egyes könyvtárak IKR-jei online be vannak / lesznek csatornázva az OSZK-ba illetve most tisztították meg visszamenőleg a könyvtári statisztikát. Nagyon szuper. Én csak saját közkönyvtári adatai...
Stresszoldás és kisállat-terápiaFEL
Korábbi lapszámainkban előfordult néhány kutyás, macskás hír. Az előbbiek terápiás állatként illetve marketingként: a kutyabarát könyvtár megnevezésért. A macskák a könyvtáros kedvenceiként kerültek elő. A Rutgers Egyetem weboldalán a háziállatok stresszoldó hatásár...
Hogyan fokozható a könyvtár mobiltelefonos használói élménye? (olvasóink szavazatára)FEL
A felhasználók átlag napi 3 órát töltenek a mobiltelefonjukkal. Sőt, 22% percenként ránéz a mobiljára. A mobilozók fele pedig 2 órán belül biztos mobilozik pár percet. Még egy kis statisztika: az amerikaiak 85%-ának van okostelefonja, 77%-nak van otthon szélessávú internete, ...
Javul a Spotify hangalapú podcast-keresőjeFEL
Sokkal több és relevánsabb találatok jelenhetnek meg Spotify-on a podcast epizódok keresésekor. A kutató-fejlesztő csapat részletes technikai bejegyzésben mutatja be, hogyan vezeti be a természetes nyelvi keresést a szolgáltatásba.
Eddig a Spotify podcastjai közt viszonylag ...
Gyerek- és családbarát tereket alakítanak ki felsőoktatási könyvtárakban (olvasóink szavazatára)FEL
A legtöbb könyvtár kínál családbarát tereket, ahol a gyerekkel játszani, olvasni lehet. Az utóbbi időben több felsőoktatási könyvtár is kialakított ilyet a campuson belül. Hogy legyenek befogadó terek a diákszülők vagy más módon gyerekgondozással foglalkozó diákok szám...
Tabutémák megállítótáblája, ETO-jelzetekkel - megjegyzésekkelFEL
A közelmúltban látható volt a Könyvtárosok csoportban egy megállítótábla fotója https://www.facebook.com/groups/konyvtarosokcsoport/posts/10159649924909630/ , melyen a küszöbfélelemmel rendelkező használóknak tabutémákat soroltak fel - jelzetekkel együtt. A cikk hozzá: http:/...
Perszónákkal jelenítik meg az adatgazdászok iránti használói igényeketFEL
Norvégiában a Delphi-módszer felhasználásával vizsgálták 2018-2019 folyamán, hogy mi egy egyetemi adatgazdász (data steward) szerepe, és milyen szolgáltatásokat nyújt, továbbá milyen készségekkel és háttérismeretekkel kell rendelkeznie. Ennek modellezéséhez a felhasználói...
Mi lenne értelmes adat, vagy: mi lenne méginkább értelmes adat a könyvtári statisztikában? FEL
Jogszabály írja elő az adatszolgáltatást. Ami költségvetési, nem pedig minőséget biztosító szempont. Ezért nem meglelő, hogy a statisztika nem kiemelten támogatja, netán el is tereli a figyelmet a könyvtári szolgáltatásminőség emeléséről.
A teljesség és tévedhe...
Kísérleti navigációs szoftver - a könyvtári könyvek megtalálására is jó lesz?FEL
Lehet, hogy mobiltelefonunk fog odavezetni a könyvtár megfelelő polcához, hogy a keresett dokumentumra akadjunk... (MG)
Az ösvények megálmodója. Már neve is jelzi, hogy a Google kísérleti navigációs szoftvere, a Pathdreamer más úton jár, mint a megszokott útvonal...
Brooklyn közkönyvtára tudja, hogyan szerezze vissza a könyveket, késedelmi díj nélkül (olvasóink szavazatára)FEL
New York városának három közkönyvtára jelentette be októberben, hogy eltörlik a késedelmi díjakat, hogy biztosítsák a város lakói számára az ingyenes és nyílt könyvtári hozzáférést.
Azonban a Brooklyni Közkönyvtár sokkal régebb óta gondolkozott azon, hogy hogyan...
(Utas)tájékoztatás - Video-Reisecentrum; akár a könyvtári távszolgáltatásFEL
100-hoz közelít a KIT-ben az önkiszolgálással kapcsolatos hírek száma. Legutóbb pl. a Méliusz könyvtár automatizálta http://kithirlevel.hu/index.php?kh=ujabb_konyvkolcsonzo_automatakat_adott_at_a_meliusz_konyvtar_a_hajdu-bihari_kistelepuleseken kölcsönzését és az előjegyzést. ...
Egy apró változtatással még gyorsabbá teheti a keresést a Chrome böngészőbenFEL
A Google folyamatosan fejleszti a Chrome böngészőt, ami most egy jelentősebb változáson esett át: a keresés még gyorsabb lett, mint azelőtt.
A Chrome böngésző egy igen népszerű szolgáltatás, sőt, az egyik leginkább kedvelt program az internetezők körében. Nem véletle...
Katalógus, olvasójegyek, hosszabbítás, előjegyzés - mobilos fejlesztés a Méliusz-könyvtárban FEL
Új, innovatív applikációról rántották le a leplet kedden a Méliusz Juhász Péter Könyvtárban http://www.meliusz.hu/ . A sajtóeseményen elhangzott, az úgynevezett Qulto eCard használatával a könyvtári ügyeiket mostantól akár mobiltelefonjaikon is intézhetik a felhasználók.<...
Igaz, hogy hatékonyabbak és eredményesebbek, és ahhoz együtt is működnekFEL
A KIT ez évben két holland, könyvtárak által is használt együttműködési rendszerre is felhívta a figyelmet:
- A hátrányos helyzetűek ismeretszerzését támogató Oefenen.nl (erről közös konferenciánkon is szóltunk) http://kithirlevel.hu/index.php?oldal=kereses&funkcio=k...
Megvariálja a Google a keresőjét, máshogy kereshetünk a jövőbenFEL
Belepiszkálnak a kereső mögött dolgozó mesterséges intelligenciába, hogy több és jobb találatot kapjunk a jövőben.
A Google speciális algoritmusokat dolgoztat az internetes keresője mögött annak érdekében, hogy minél pontosabb találatokat kapjanak a felhasználók. Most...
Gyorstapaszok gyakori használóiélmény-hibákra (olvasóink szavazatára)FEL
Ha a weboldaladon nem a legoptimálisabb a felhasználói élmény, látogatókat és bevételt veszíthetsz. A Whereoware kreatív igazgatója, Tim Frost szerinti leggyakoribb hibák:
- bonyolult elrendezés, túl sok kínálattal
- hosszú, tolakodó űrlapok
- nagy fájlok...
'Katalógus', 'referensz' stb. kifejezések - hallgatókat könyvtárból elűző kifejezések - honlap UX a felsőoktatási könyvtárbanFEL
Amikor a Kaliforniai Egyetem (Stanislaus) Egyetemi Könyvtárának https://library.csustan.edu/home épületét renoválták, döntés született a könyvtár weboldalának megújításáról is. A folyamat részeként elkészült az új weblap prototípusa a kifejezetten könyvtári felhasznál...
Mit tanulnak a könyvtároshallgatók - pl. Kanadában?FEL
A tanulmány a kanadai McGill Egyetem információtudományi intézetének (School of Information Studies) húszéves fejlődését mutatja be, amely eredetileg főként (mesterszakos diplomát adó) könyvtárosképzéssel foglalkozott, ma azonban nagy arányban interdiszciplináris témákat fe...
Az egyház ne magával törődjön!FEL
Az egyház centruma nem maga az egyház. Ha csak magára figyel, akkor meggörbedve végzi - figyelmeztetett Ferenc pápa, és tanácsolta, hogy az egyház ne magával törődjön, a struktúráival vagy azzal, miképp tekint rájuk a társadalom. Ez valamiféle átmázolt teológiához vezetne. ...
8-18 éves korú gyerekek segítenek eldönteni, milyen legyen a jövő bevásárlóközpontja (Design thinking)FEL
Bugarszki Zsolt: Öt hónappal a Szingapúrba költözése után elhelyezkedett a Design For Change Singapore szervezetnél, Impact Managerként, ahol a korábbi, észtországi munkáihoz nagyon hasonló dolgot csinál - csak éppen egy teljesen más környezetben. Az impact manager feladata: kap...
Nem kell külön erőlködni: az érdeklődésen keresztül a legerősebb a motivációFEL
1. A befogadó alapos megismerése
2. Igényeinek megfelelő szolgáltatás kialakítása -bevonásával (visszatervezés)
3. Szolgáltatás, folyamatos visszacsatolásokkal.
E sorrendet elkerülve teljesen felesleges és hiábavalósága miatt káros az ún. olvasás...
'A magyarok alapvetően a rossz ügyfélélményre vannak szocializálva'FEL
Mondovics Péterrel, a Mastercard digitális programokért, ügyfélélményért és zenei marketingért felelős menedzserével interjúzott a Digital Hungary. A beszélgetés egyik meglepő részében a cég egy ügyfélélmény-kutatása kerül szóba, amelyről Mondovics azt mondta: "Az egyik...
Felhasználói élmény - példákkalFEL
Kollin Zoltán: Bevezetés a user experience design-ba c. előadásáról már szóltunk korábban. A Könyvtári Intézet konferenciaismertetőjének megjelenését https://ki.oszk.hu/node/10492 követően visszatérünk rá, immár képekkel.
A http://kithirlevel.hu oldalon a váltókép...
De milyen perszónák jelennek meg a könyvtárakban?FEL
A valóságban nem csak elviselhetetlen, akadékoskodó perszónák léteznek, hanem a szolgáltatások tervezésekor létrehozott virtuális személyek is. Az utóbbiak azokat a felhasználókat "testesítik meg", akik igénybe veszik a szolgáltatásokat, megveszik a termékeket.
Az üzl...
Akadálymentesítés 3. - A kritikus gondolkodás eredménye minden használó számára élményFEL
Az akadálymentesítés mindenki számára hasznos, ugyanis erősen befolyásolja a múzeumi élmény minőségét, nem csak a speciális igényűek számára. De vegyük Nicket példának, hogyan is változott látogatás közben elégedettségének szintje:
- Először digitális akadál...
Akadálymentesítés 2. - Láthatatlan akadályok FEL
Folytatva Maria Chiara Ciaccheri (Museum@Digit konferencia) http://kithirlevel.hu/index.php?kh=akadalymentesites_1._-_celcsoportja_mi_magunk_vagyunk gondolatait...
Az akadálymentesítés során törlendő akadályok gyakran láthatatlanok. És e nehézség miatt követünk el hibákat az ...
Több mint negyven, egyedi digitális tartalomszolgáltatását tereli egy portálra az OSZKFEL
A MEK egyértelműen az OSZK legismertebb márkája, az univerzumába tartozó egyéb szolgáltatásokkal (például az Elektronikus Periodikaarchívummal) együtt népszerű és a sajtóban is gyakran hivatkozott tartalom. Technológiáját, munkafolyamatait és a közzététel szellemiségét i...
Útmutató a perszóna alkotásához és használatáhozFEL
A perszónák olyan archetipikus felhasználók, akiknek célja és jellemzői egy nagyobb felhasználói csoport igényeit képviselik. A reprezentációk magukban foglalják a viselkedési mintákat, célokat, motivációkat, készségeket, és háttérinformációkat, valamint azt a környezet...
Lehet-e élmény a katalógushasználat? (katalógus-akadálymentesítés)FEL
- Mozart keresésére felkínálja a Kis éji zene paródiákat is (nem várt, de értékes logikai kapcsolatok; szerendipitás).
- Katalógusunk tartalma a nyílt weben is elérhető (módszerek a webes láthatóság növelésére)
- Idegen podcastok is a találati halmazban (tal...
Akadálymentesítés 1. - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL
Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az egyenlő hozzáférés a jövő: mit tehet egy múzeum? - mag...
UX-gyakorlat: Covidról a bennszülötteknekFEL
Hiába dübörög a globális tömegtájékoztatási kampány a koronavírusról, a világtól többé-kevésbé elzárt törzsek tagjait csak rendhagyó módszerrel lehet felvilágosítani a Covid-19 lényegéről és a lehetséges védekezésről - állítja egy nemzetközi kutatócsapat.
...
Megvolt az első hazai könyvtári konferencia a használói élményrőlFEL
A legalapvetőbb lépés, ha kiiktatod a használóval való kapcsolatodból azt, ami számára gondot okot. Amit persze általában nem tud megfogalmazni, "csak" nem tér be a könyvtárba. Tehát meg sem tudod kérdezni őt a könyvtárban - juthatott eszébe az embernek a K2 használói élmé...
Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL
A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
Gigantikus szuperagy lesz az internet következő keresője?FEL
Keresni olyan lesz, mintha egy mindentudó könyvtárossal beszélgetnénk. De nem borítja fel, hanem megerősíti a világ rendjét, mert ezen is a Google dolgozik.
A közelmúltban azonban felmerült egy radikális újítási javaslat - írja a MIT Technology Review. Egy csapata a hiper...
Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 3. Könyvtári lehetőségeinkFEL
Két hete "bökdösés" kapcsán bemutattunk http://kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maganak_pszichologiai_trukkoket_a_konyvtar_1._kis_dark_pattern_arzenal egy kisebb dark pattern (sötét minta) arzenált, majd az etikai szempontokra http://kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maga...
Ezért ne használj könyvtári szakkifejezéseket olvasó előttFEL
... na jó; legalábbis keveset és nagyon körültekintően. Ugyanis - mivel nem értik, vagy bizonytalanok jelentésükben - kellemetlenül fogják érezni magukat, ami pedig nem csábítja őket a könyvtárba való visszatérésre. Téged pedig elzárkózónak fognak tartani. Ehelyett inkább...
Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 2. Etikai megfontolásokFEL
Folytatva múlt heti http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maganak_pszichologiai_trukkoket_a_konyvtar_1._kis_dark_pattern_arzenal anyagunkat a "bökdösés" kapcsán:
A versenyhivatal ritkán büntet a sötét minták használata miatt, azaz a használók gyakran védtelene...
Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 1. Kis dark pattern arzenálFEL
Nem újdonság, hogy a kereskedők belőlünk szeretnének meggazdagodni. Ha őszinték vagyunk, akkor az sem, hogy a könyvtáros léte pedig az emberek információs, rekreációs és szocializációs igényeitől függ. De felhasználhatjuk-e a "bökdösés" során a marketing trükkjeit sajá...
Megérkezett az új Pénzcentrum: messze nem csak a dizájn változottFEL
Megújult a Pénzcentrum: a 2005-ben indult, közérthető pénzügyi, gazdasági híroldal olvasói a friss külső mellett számos hasznos funkcióval és szolgáltatással találkozhatnak.
Az új oldal megjelenésében is a közérthetőséget, a frissességet tükrözi, és természete...
A vírus előtti forgalom csak harmadára-negyedére esett vissza a Méliuszban a második bezárás előttFEL
- A tavalyi könyvtárbezárást megelőzően éppen felfelé mozdult a használat. Utána döbbenetes volt látni az üres könyvtárakat és a kölcsönzés hiányát. Az újranyitást követően viszont nagyon gyorsan visszajött a bizalom. A második bezárás előttre sikerült elérnünk, h...
Dégen a használók kérik: hadd hallják a fecskék társalgásátFEL
2019 novemberében nyertem pályázatot a Dégi Művelődési Ház és Könyvtárban http://www.hevizgaleria.hu/varosi-konyvtar/ . Akkor tűnt fel ablaktisztításnál, hogy minden sarokban van fecskefészek. A takarítónő elmondása szerint 6 éve raktak fészket, és minden tavasszal megjele...
B1-es nyelvvizsga (nyelvismeret) szintjén szólítja meg a más anyanyelvűeket a könyvtárFEL
A rendezvényeinket hollandul tartjuk, és a szervezés is ezen a nyelven folyik - mondta Deuten-Makkai Réka, a Mikes Kelemen Kör, a Magyar Információbrókerek Egyesülete és a KIT Hírlevél online könyvtárszakmai rendezvényén.
- Az önkormányzattól lehetőséget kaptunk ugyan...
A virtuális valóság könyvtári alkalmazásának szürke zónái (olvasóink szavazatára)FEL
Azok a könyvtárak, melyek vállalkoztak a VR elhelyezésére, rájöhettek, hogy alkalmazásának rengeteg szürke zónája van. Mint sok fejlődő technológiánál, itt is vannak nyitott kérdések. A könyvtáraknak meg kell birkózniuk az ismeretlen tényezőkkel, és bizony kockáztatniuk ...
Változik a használók viszonya az automatizálással kapcsolatban - a korábbi elvárás ellenkezőjét kívánjákFEL
Kaszparov 2017-es, Deep Thinking című könyvének megjelenése kapcsán mesélt arról, hogy volt idő, amikor az emberek annyira nem bíztak a felvonókban, hogy nem szálltak be, ha nem volt a liftben felvonókezelő alkalmazott. Ma viszont az utasok nagy része valószínűleg akkor nem szá...
Olyan dokumentumok is kellenek a katalógusba, amelyek nincsenek meg a könyvtárnakFEL
A használók jóval szélesebb körből tájékozódnak, mint ami forrást a könyvtár fizikailag vagy elektronikusan biztosítani tud. Így kerülnek képbe a videótartalmak, podcastok, portálok tartalmai, amely gyűjteményekre a könyvtárnak nincs hatása. De - mint Takács Dániel a KIT ...
Célzott vagy kellemes szolgáltatást nyújtson a könyvtár?FEL
A Google stratégiája, hogy a keresésre minél gyorsabban és pontosabban adjon választ.
Ezzel szemben a YouTube, Facebook, vagy a Netflix stratégiája, hogy a válasz a keresésre ne azonnal érkezzen. A keresés nehézkes. Sőt, nem is biztos, hogy megadja a választ. Viszont több, ...
Boltos marketingtrükkök - melyik alkalmazható a könyvtárban és hogyan?FEL
Vélhetően te is jártál már úgy, hogy jóval több cuccal jöttél ki a boltból, mint amennyivel terveztél. Eszerint te is bedőltél a boltok trükkjeinek, rengeteg olyan stratégia létezik ugyanis, amelyekkel rávesznek, hogy több pénzt költs náluk. Mutatunk 9 trükköt, hogy legkö...
Netflix-ajánlások téma - másodszor: legyen élvezet a katalógushasználatFEL
Múlt heti "A Netflix alig kereshető - viszont ajánl, ajánl, ajánl" http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=a_netflix_alig_keresheto_-_viszont_ajanl_ajanl_ajanl írásunk diskurzust váltott ki. A megkezdett gondolatot folytatva...
A Netflix (de pl. a Facebook is) nem véletlenül öss...
A Netflix alig kereshető - viszont ajánl, ajánl, ajánlFEL
A Netflix videótartalom-szolgáltató mindig nyom valamit az arcomba, de nincs a keresésre optimalizálva - mondja Balázs László könyvtárinformatikus. Úgy tűnik, hogy üzletileg nem a keresés funkciója fontos számára, hanem a minél nagyobb használat (s nyilván az azért kapott bev...
Alternatív út - vagy séta - a kultúra bemutatásábanFEL
Persze... minden szentnek maga felé hajlik a keze... A KIT egykori szerkesztőjének vállalkozását promózza... Mi tagadás, nehezen lehetne kibújni e vád alól. Tény, hogy Káldi Emese KIT-szerkesztő volt. A tárgyra térve azonban érdekes megfigyelni: vállalkozásával a kultúra bemu...
Hogyan lehet a megértés terhét a használóról levenni?FEL
Járványveszély idején különösképpen fontos lenne, hogy mindenki képes legyen értelmezni a vírus elleni védekezéshez szükséges információkat. Gergely Vera szerint azonban az operatív törzs eseményein elhangzó rendőrségi közlések nem felelnek meg a közérthetőség kíván...
Miért váltják le az online katalógusokat (OPAC) a keresőmotorok / keresőgépek?FEL
A használók egyre kevesebb időt fordítanak irodalomkutatásra, és egyre inkább azt várják el, hogy közvetlenül juthassanak a teljes dokumentumhoz, így előnyben részesítik azokat a forrásokat, melyek a teljes szövegű anyaghoz visznek - egy újabb ok, amiért a keresőmotorok néps...
Használói élmény: Google Scholar vs. könyvtári felfedező rendszerekFEL
A Google Scholar és a felsőoktatási könyvtári discovery rendszerek egyaránt fontos források az egyetemi polgárok számára a tudományos információ megtalálásához. Az Egyesült Államok több mint 20 állami tudományegyetemén tanuló vagy oktató 975 használó körében végzett o...
