VALAMI: 0
KIT Hírlevél: Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  
 

Bejelentkezés

E-mail:
Jelszó:
Elfelejtette a jelszavát?
Regisztrálás >>>
Bejelentkezés után van lehetőség a regisztráció törlésére.


Cimke: használói élmény (UX) 2020-
összes találat: 48 cikk

A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.

Az egyház ne magával törődjön!FEL

Az egyház centruma nem maga az egyház. Ha csak magára figyel, akkor meggörbedve végzi - figyelmeztetett Ferenc pápa, és tanácsolta, hogy az egyház ne magával törődjön, a struktúráival vagy azzal, miképp tekint rájuk a társadalom. Ez valamiféle átmázolt teológiához vezetne. ...
A hír dátuma: 2021. 09. 13.   bővebben


8-18 éves korú gyerekek segítenek eldönteni, milyen legyen a jövő bevásárlóközpontja (Design thinking)FEL

Bugarszki Zsolt: Öt hónappal a Szingapúrba költözése után elhelyezkedett a Design For Change Singapore szervezetnél, Impact Managerként, ahol a korábbi, észtországi munkáihoz nagyon hasonló dolgot csinál - csak éppen egy teljesen más környezetben. Az impact manager feladata: kap...
A hír dátuma: 2021. 09. 13.   bővebben


Nem kell külön erőlködni: az érdeklődésen keresztül a legerősebb a motivációFEL

1. A befogadó alapos megismerése
2. Igényeinek megfelelő szolgáltatás kialakítása -bevonásával (visszatervezés)
3. Szolgáltatás, folyamatos visszacsatolásokkal.

E sorrendet elkerülve teljesen felesleges és hiábavalósága miatt káros az ún. olvasás...
A hír dátuma: 2021. 09. 10.   bővebben


'A magyarok alapvetően a rossz ügyfélélményre vannak szocializálva'FEL

Mondovics Péterrel, a Mastercard digitális programokért, ügyfélélményért és zenei marketingért felelős menedzserével interjúzott a Digital Hungary. A beszélgetés egyik meglepő részében a cég egy ügyfélélmény-kutatása kerül szóba, amelyről Mondovics azt mondta: "Az egyik...
A hír dátuma: 2021. 08. 02.   bővebben


Felhasználói élmény - példákkalFEL

Kollin Zoltán: Bevezetés a user experience design-ba c. előadásáról már szóltunk korábban. A Könyvtári Intézet konferenciaismertetőjének megjelenését https://ki.oszk.hu/node/10492 követően visszatérünk rá, immár képekkel.
A http://kithirlevel.hu oldalon a váltókép...
A hír dátuma: 2021. 07. 20.   bővebben


De milyen perszónák jelennek meg a könyvtárakban?FEL

A valóságban nem csak elviselhetetlen, akadékoskodó perszónák léteznek, hanem a szolgáltatások tervezésekor létrehozott virtuális személyek is. Az utóbbiak azokat a felhasználókat "testesítik meg", akik igénybe veszik a szolgáltatásokat, megveszik a termékeket.
Az üzl...
A hír dátuma: 2021. 07. 19.   bővebben


Akadálymentesítés 3. - A kritikus gondolkodás eredménye minden használó számára élményFEL

Az akadálymentesítés mindenki számára hasznos, ugyanis erősen befolyásolja a múzeumi élmény minőségét, nem csak a speciális igényűek számára. De vegyük Nicket példának, hogyan is változott látogatás közben elégedettségének szintje:
- Először digitális akadál...
A hír dátuma: 2021. 07. 10.   bővebben


Akadálymentesítés 2. - Láthatatlan akadályok FEL

Folytatva Maria Chiara Ciaccheri (Museum@Digit konferencia) http://kithirlevel.hu/index.php?kh=akadalymentesites_1._-_celcsoportja_mi_magunk_vagyunk gondolatait...
Az akadálymentesítés során törlendő akadályok gyakran láthatatlanok. És e nehézség miatt követünk el hibákat az ...
A hír dátuma: 2021. 07. 03.   bővebben


Több mint negyven, egyedi digitális tartalomszolgáltatását tereli egy portálra az OSZKFEL

A MEK egyértelműen az OSZK legismertebb márkája, az univerzumába tartozó egyéb szolgáltatásokkal (például az Elektronikus Periodikaarchívummal) együtt népszerű és a sajtóban is gyakran hivatkozott tartalom. Technológiáját, munkafolyamatait és a közzététel szellemiségét i...
A hír dátuma: 2021. 07. 01.   bővebben


Útmutató a perszóna alkotásához és használatáhozFEL

A perszónák olyan archetipikus felhasználók, akiknek célja és jellemzői egy nagyobb felhasználói csoport igényeit képviselik. A reprezentációk magukban foglalják a viselkedési mintákat, célokat, motivációkat, készségeket, és háttérinformációkat, valamint azt a környezet...
A hír dátuma: 2021. 06. 30.   bővebben


Lehet-e élmény a katalógushasználat? (katalógus-akadálymentesítés)FEL

- Mozart keresésére felkínálja a Kis éji zene paródiákat is (nem várt, de értékes logikai kapcsolatok; szerendipitás).
- Katalógusunk tartalma a nyílt weben is elérhető (módszerek a webes láthatóság növelésére)
- Idegen podcastok is a találati halmazban (tal...
A hír dátuma: 2021. 06. 28.   bővebben


Akadálymentesítés 1. - Célcsoportja mi magunk vagyunkFEL

Az akadálymentesítés 100 évvel ezelőtt azt jelentette a múzeumokban, hogy időnként kerekesszékes emberek csoportját hozták a belső terekbe - kezdte előadását Maria Chiara Ciaccheri, a Museum@Digit 2020. konferencián (Az egyenlő hozzáférés a jövő: mit tehet egy múzeum? - mag...
A hír dátuma: 2021. 06. 24.   bővebben


UX-gyakorlat: Covidról a bennszülötteknekFEL

Hiába dübörög a globális tömegtájékoztatási kampány a koronavírusról, a világtól többé-kevésbé elzárt törzsek tagjait csak rendhagyó módszerrel lehet felvilágosítani a Covid-19 lényegéről és a lehetséges védekezésről - állítja egy nemzetközi kutatócsapat.
...
A hír dátuma: 2021. 06. 21.   bővebben


Megvolt az első hazai könyvtári konferencia a használói élményrőlFEL

A legalapvetőbb lépés, ha kiiktatod a használóval való kapcsolatodból azt, ami számára gondot okot. Amit persze általában nem tud megfogalmazni, "csak" nem tér be a könyvtárba. Tehát meg sem tudod kérdezni őt a könyvtárban - juthatott eszébe az embernek a K2 használói élmé...
A hír dátuma: 2021. 06. 17.   bővebben


Stresszt is okoz a könyvtár - és mit tehetsz ellene?FEL

A könyvtári szorongás olyan pszichológiai akadály, mely a hatékony könyvtárhasználat útjában állhat, ezért fontos, hogy az olvasókkal napi szinten kapcsolatban álló tájékoztató könyvtárosok ismerjék, és értsék ezt a problémát. A könyvtári szorongás a könyvtárral va...
A hír dátuma: 2021. 06. 07.   bővebben


Gigantikus szuperagy lesz az internet következő keresője?FEL

Keresni olyan lesz, mintha egy mindentudó könyvtárossal beszélgetnénk. De nem borítja fel, hanem megerősíti a világ rendjét, mert ezen is a Google dolgozik.
A közelmúltban azonban felmerült egy radikális újítási javaslat - írja a MIT Technology Review. Egy csapata a hiper...
A hír dátuma: 2021. 05. 25.   bővebben


Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 3. Könyvtári lehetőségeinkFEL

Két hete bemutattunk http://kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maganak_pszichologiai_trukkoket_a_konyvtar_1._kis_dark_pattern_arzenal egy kisebb dark pattern (sötét minta) arzenált, majd az etikai szempontokra http://kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maganak_pszichologiai_trukk...
A hír dátuma: 2021. 05. 20.   bővebben


Ezért ne használj könyvtári szakkifejezéseket olvasó előttFEL

... na jó; legalábbis keveset és nagyon körültekintően. Ugyanis - mivel nem értik, vagy bizonytalanok jelentésükben - kellemetlenül fogják érezni magukat, ami pedig nem csábítja őket a könyvtárba való visszatérésre. Téged pedig elzárkózónak fognak tartani. Ehelyett inkább...
A hír dátuma: 2021. 05. 18.   bővebben


Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 2. Etikai megfontolásokFEL

Folytatva múlt heti http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=megengedhet-e_maganak_pszichologiai_trukkoket_a_konyvtar_1._kis_dark_pattern_arzenal anyagunkat:
A versenyhivatal ritkán büntet a sötét minták használata miatt, azaz a használók gyakran védtelenek. Egy példa hazai bünt...
A hír dátuma: 2021. 05. 16.   bővebben


Megengedhet-e magának pszichológiai trükköket a könyvtár? - 1. Kis dark pattern arzenálFEL

Nem újdonság, hogy a kereskedők belőlünk szeretnének meggazdagodni. Ha őszinték vagyunk, akkor az sem, hogy a könyvtáros léte pedig az emberek információs, rekreációs és szocializációs igényeitől függ. De felhasználhatjuk-e a marketing trükkjeit saját túlélésünk érdek...
A hír dátuma: 2021. 05. 10.   bővebben


Megérkezett az új Pénzcentrum: messze nem csak a dizájn változottFEL

Megújult a Pénzcentrum: a 2005-ben indult, közérthető pénzügyi, gazdasági híroldal olvasói a friss külső mellett számos hasznos funkcióval és szolgáltatással találkozhatnak.
Az új oldal megjelenésében is a közérthetőséget, a frissességet tükrözi, és természete...
A hír dátuma: 2021. 04. 08.   bővebben


A vírus előtti forgalom csak harmadára-negyedére esett vissza a Méliuszban a második bezárás előttFEL

- A tavalyi könyvtárbezárást megelőzően éppen felfelé mozdult a használat. Utána döbbenetes volt látni az üres könyvtárakat és a kölcsönzés hiányát. Az újranyitást követően viszont nagyon gyorsan visszajött a bizalom. A második bezárás előttre sikerült elérnünk, h...
A hír dátuma: 2021. 03. 30.   bővebben


Dégen a használók kérik: hadd hallják a fecskék társalgásátFEL

2019 novemberében nyertem pályázatot a Dégi Művelődési Ház és Könyvtárban http://www.hevizgaleria.hu/varosi-konyvtar/ . Akkor tűnt fel ablaktisztításnál, hogy minden sarokban van fecskefészek. A takarítónő elmondása szerint 6 éve raktak fészket, és minden tavasszal megjele...
A hír dátuma: 2021. 03. 24.   bővebben


B1-es nyelvvizsga (nyelvismeret) szintjén szólítja meg a más anyanyelvűeket a könyvtárFEL

A rendezvényeinket hollandul tartjuk, és a szervezés is ezen a nyelven folyik - mondta Deuten-Makkai Réka, a Mikes Kelemen Kör, a Magyar Információbrókerek Egyesülete és a KIT Hírlevél online könyvtárszakmai rendezvényén.
- Az önkormányzattól lehetőséget kaptunk ugyan...
A hír dátuma: 2021. 03. 19.   bővebben


A virtuális valóság könyvtári alkalmazásának szürke zónái (olvasóink szavazatára)FEL

Azok a könyvtárak, melyek vállalkoztak a VR elhelyezésére, rájöhettek, hogy alkalmazásának rengeteg szürke zónája van. Mint sok fejlődő technológiánál, itt is vannak nyitott kérdések. A könyvtáraknak meg kell birkózniuk az ismeretlen tényezőkkel, és bizony kockáztatniuk ...
A hír dátuma: 2021. 03. 16.   bővebben


Változik a használók viszonya az automatizálással kapcsolatban - a korábbi elvárás ellenkezőjét kívánjákFEL

Kaszparov 2017-es, Deep Thinking című könyvének megjelenése kapcsán mesélt arról, hogy volt idő, amikor az emberek annyira nem bíztak a felvonókban, hogy nem szálltak be, ha nem volt a liftben felvonókezelő alkalmazott. Ma viszont az utasok nagy része valószínűleg akkor nem szá...
A hír dátuma: 2021. 03. 13.   bővebben


Olyan dokumentumok is kellenek a katalógusba, amelyek nincsenek meg a könyvtárnakFEL

A használók jóval szélesebb körből tájékozódnak, mint ami forrást a könyvtár fizikailag vagy elektronikusan biztosítani tud. Így kerülnek képbe a videótartalmak, podcastok, portálok tartalmai, amely gyűjteményekre a könyvtárnak nincs hatása. De - mint Takács Dániel a KIT ...
A hír dátuma: 2021. 03. 13.   bővebben


Célzott vagy kellemes szolgáltatást nyújtson a könyvtár?FEL

A Google stratégiája, hogy a keresésre minél gyorsabban és pontosabban adjon választ.
Ezzel szemben a YouTube, Facebook, vagy a Netflix stratégiája, hogy a válasz a keresésre ne azonnal érkezzen. A keresés nehézkes. Sőt, nem is biztos, hogy megadja a választ. Viszont több, ...
A hír dátuma: 2021. 03. 07.   bővebben


Boltos marketingtrükkök - melyik alkalmazható a könyvtárban és hogyan?FEL

Vélhetően te is jártál már úgy, hogy jóval több cuccal jöttél ki a boltból, mint amennyivel terveztél. Eszerint te is bedőltél a boltok trükkjeinek, rengeteg olyan stratégia létezik ugyanis, amelyekkel rávesznek, hogy több pénzt költs náluk. Mutatunk 9 trükköt, hogy legkö...
A hír dátuma: 2021. 03. 04.   bővebben


Netflix-ajánlások téma - másodszor: legyen élvezet a katalógushasználatFEL

Múlt heti "A Netflix alig kereshető - viszont ajánl, ajánl, ajánl" http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=a_netflix_alig_keresheto_-_viszont_ajanl_ajanl_ajanl írásunk diskurzust váltott ki. A megkezdett gondolatot folytatva...
A Netflix (de pl. a Facebook is) nem véletlenül öss...
A hír dátuma: 2021. 01. 22.   bővebben


A Netflix alig kereshető - viszont ajánl, ajánl, ajánlFEL

A Netflix videótartalom-szolgáltató mindig nyom valamit az arcomba, de nincs a keresésre optimalizálva - mondja Balázs László könyvtárinformatikus. Úgy tűnik, hogy üzletileg nem a keresés funkciója fontos számára, hanem a minél nagyobb használat (s nyilván az azért kapott bev...
A hír dátuma: 2021. 01. 18.   bővebben


Alternatív út - vagy séta - a kultúra bemutatásábanFEL

Persze... minden szentnek maga felé hajlik a keze... A KIT egykori szerkesztőjének vállalkozását promózza... Mi tagadás, nehezen lehetne kibújni e vád alól. Tény, hogy Káldi Emese KIT-szerkesztő volt. A tárgyra térve azonban érdekes megfigyelni: vállalkozásával a kultúra bemu...
A hír dátuma: 2020. 12. 08.   bővebben


Hogyan lehet a megértés terhét a használóról levenni?FEL

Járványveszély idején különösképpen fontos lenne, hogy mindenki képes legyen értelmezni a vírus elleni védekezéshez szükséges információkat. Gergely Vera szerint azonban az operatív törzs eseményein elhangzó rendőrségi közlések nem felelnek meg a közérthetőség kíván...
A hír dátuma: 2020. 11. 28.   bővebben


Miért váltják le az online katalógusokat (OPAC) a keresőmotorok / keresőgépek?FEL

A használók egyre kevesebb időt fordítanak irodalomkutatásra, és egyre inkább azt várják el, hogy közvetlenül juthassanak a teljes dokumentumhoz, így előnyben részesítik azokat a forrásokat, melyek a teljes szövegű anyaghoz visznek - egy újabb ok, amiért a keresőmotorok néps...
A hír dátuma: 2020. 11. 01.   bővebben


Használói élmény: Google Scholar vs. könyvtári felfedező rendszerekFEL

A Google Scholar és a felsőoktatási könyvtári discovery rendszerek egyaránt fontos források az egyetemi polgárok számára a tudományos információ megtalálásához. Az Egyesült Államok több mint 20 állami tudományegyetemén tanuló vagy oktató 975 használó körében végzett o...
A hír dátuma: 2020. 09. 28.   bővebben


Néhány nap alatt megosztja online akadálymentesítési tapasztalatait a Lipcsei Egyetemi KönyvtárFEL

"Szinte akadálymentes" - Egy weboldal akkor minősíthető így, ha a gépi keresőrendszerek könnyen indexelik; a használók könnyen eligazodnak azon, hogy éppen hol tartózkodnak a weboldalon; jól követhető a navigáció; szükség esetén segítség áll rendelkezésre; a képernyő j...
A hír dátuma: 2020. 09. 21.   bővebben


Ha 'A hobbit' első, 1937-es kiadását szeretné az olvasók rendelkezésére bocsátaniFEL

A bővített valóság (Extended Reality, XR) egy gyűjtőfogalom, amely a kiterjesztett valóság (Augmented Reality, AR), a virtuális valóság (Virtual Reality, VR) és a kevert valóság (Mixed Reality, MR) technológiai megoldásait foglalja magában. Az XR képviselte újszerű megoldások...
A hír dátuma: 2020. 09. 21.   bővebben


A horrorrajongók jobban bírják a koronavírus miatti stressztFEL

Nincsen túlélhető és fenntartható jövőnk tudomány nélkül, ahogy nekünk sincsen nélkületek. Támogasd a Qubit munkáját!
A járványügyi intézkedések elején a fél világ úgy gondolta, hogy végre lesz ideje olvasni és filmeket nézni - hogy ez mennyire jött össze, az ...
A hír dátuma: 2020. 09. 18.   bővebben


Vakmerőség és alázatosság - megvan-e bennünk, könyvtárosokban?FEL

Mire gondolnak, mikor azt a szót mondom "tervezés"? Valószínűleg olyan dolgokra gondolnak, mint ez, aprólékosan kidolgozott tárgyakra, melyeket kézbe foghatunk, vagy esetleg logókra, poszterekre és térképekre, melyek vizuálisan magyaráznak dolgokat, az időtlen tervezés klasszikus...
A hír dátuma: 2020. 09. 02.   bővebben


Célcsoport: a használók és a munkatársak, egyaránt - Design thinking 3.FEL

Hogyan érhet üzenetünk gyorsabban célba pusztán azzal, hogy a figyelmet megragadva, környezetbe ágyazva adjuk elő? - Kérdezi David Kelley, az IDEO egyik alapítója egy TED-előadásban https://www.ted.com/talks/david_kelley_human_centered_design
Megtekintését azért nem ér...
A hír dátuma: 2020. 08. 25.   bővebben


Produktivitás és hőmérséklet - 27 fok felett drasztikusan visszaeshet a teljesítményFEL

A hatékonyság és a megfelelő hőmérséklet közötti összefüggésre számos kutatás irányult - nem véletlenül. Szakértők úgy vélik, 27 fok felett drasztikusan visszaeshet a munkahelyi teljesítőképesség. Melegben ugyanis az agyi tevékenység lelassul, mivel a test egyre több e...
A hír dátuma: 2020. 07. 31.   bővebben


Lépést tartani a design gondolkodással - Design thinking 1.FEL

Az ALA (American Library Association) publikációjának címe első olvasásra félrevezető lehet annak, aki nem találkozott már korábban a design thinking kifejezéssel.
A név úgy áll kapcsolatban a designnal mint tervezési stílussal, hogy segítséget ad egy adott terület foly...
A hír dátuma: 2020. 07. 21.   bővebben


Amikor a látogató adja a tartalmat - négyszer hosszabb időt töltenek a honlaponFEL

Egy múzeumi honlap lehetőséget kínál arra, hogy a múzeum lényegét egy virtuális platformon megjelenítse, de mit lehet tenni annak érdekében, hogy az élmény nehogy csorbuljon, de még pluszt is adjon? Semmi sem érhet annak az élménynek a nyomába, mint amikor végigsétálunk egy ...
A hír dátuma: 2020. 07. 14.   bővebben


Chat-referensz - felmérték, diskurzuselemzéssel isFEL

A chicagói Illinois-i Egyetemen is igénybe vehető a chates referenszszolgáltatás a LibChat szoftver segítségével (erre a LibraryH3lpről álltak át). A chates referenszt könyvtárosok, nem könyvtáros végzettséggel rendelkező szakemberek, valamint hallgatói segítő munkatársak bi...
A hír dátuma: 2020. 06. 29.   bővebben


Felülértékesítés és keresztértékesítés - hogyan értelmezzük a könyvtárban?FEL

Ha ismerjük a célcsoportot, akkor szolgáltatásokat tudunk számukra tervezni, a szolgáltatást pedig értéknövelhetjük élménnyel, árukapcsolással. Az igényelt szolgáltatás fölfelé pozicionálását felülértékesítésnek, up selling technikának nevezzük (pl. napijegy helyett ...
A hír dátuma: 2020. 05. 11.   bővebben


Változatos ülőhelyek a könyvtárban - változatos igényű használók számáraFEL

Jó dolog egységes képet mutatni a könyvtárról. Az esztétika mellett költséghatékonysági szempont is érvényesülhet így. Másik, talán fontosabb szempont a használói kényelem, ügyfélelégedettség. Amely szempont nem feltétlenül tudatosul a használóban sem, csak annyi, hogy...
A hír dátuma: 2020. 02. 24.   bővebben


Családbarát tanulótér az egyetemi könyvtárban - bevált!FEL

Az Egyesült Államokban 4,8 millió felsőoktatásban tanuló diáknak van már gyermeke. A közel 90 ezres hallgatói létszámú kanadai Torontói Egyetemen https://onesearch.library.utoronto.ca/ egy 2016-os LibQUAL+ felmérés során érkezett visszajelzés nyomán úgy döntöttek, kialakít...
A hír dátuma: 2020. 02. 17.   bővebben


***, a mumus -- pozitív szemlélettel a könyvtárbanFEL

Történt, hogy egy *** [könyvtár]beli látogatásáról *** [név] írt egy blogbejegyzést. Hírgyűjtőkkel bíró könyvtárosok gyorsan megtalálták a bejegyzést, saját blogon is idézték. Mikor ezt a blogbejegyző konstatálta, kérte az idézőt, hogy törölje saját blogjáról, me...
A hír dátuma: 2008. 11. 12.   bővebben


legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kithirlevel@gmconsulting.hu -ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 25.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról