Information outlook. – Washington (D.C.), 1997-

15. (2011) 3., p. 16-18.

A különböző könyvtártípusokban dolgozók lényegében megegyeznek abban, hogy a környezetüket, a célközönségüket szolgálják, legyen az az adott településen élő lakosság vagy egy oktatási intézmény. Munkájukban több a hasonlóság, mint a különbség. Ez lehetővé teszi, hogy az egyik területen szerzett tapasztalatokat átvigyék egy másik könyvtári területre. Néhány éve Steve Casburn részletezte, hogy mit tanulhatnak az iskolai és a közkönyvtárban dolgozók a szakkönyvtárakban dolgozó kollégáiktól. Eljött az ideje, hogy a szakkönyvtárosok is megvizsgálják, mit tanulhatnak az iskolai vagy a közkönyvtáraktól.

A csökkenő költségvetések időszakában törekednünk kell arra, hogy minél több támogatót találjunk. Ez olyan készség, amelyet a közkönyvtárak magas szinten alkalmaznak, amikor könyvtárbaráti köröket hoznak létre. Az ilyen szerveződések segíthetnek a rendezvényekben, pénzgyűjtésben, és demonstrálják a közösség elkötelezettségét az adott könyvtár iránt. A szakkönyvtári területen ennek egy olyan tanácsadói testület felelne meg, amely gondoskodna arról, hogy a könyvtári szolgáltatások valóban lefedjék a szervezet igényeit.

A használók számítástechnikai és tájékozódási kultúrája minden könyvtártípusban kulcsfontosságú tényező. Korábban a szakkönyvtárak feldolgozott formában adták tovább az információt, de most, amikor egyre több forrást közvetlenül az internetről is letölthetünk, fontossá vált, hogy a használók tudjanak élni a lehetőségekkel. A készségek elsajátítását nem árt ellenőrizni és értékelni, ez is a könyvtár feladata lehet.

A zsugorodó költségvetést a könyvtárak a szolgáltatások hatékonyságának fokozásával ellensúlyozhatják – az online szolgáltatások bővítésével és a kutatómunka közvetlenebb támogatásával. Ezen a téren is van mit átvenni, például, hogy a közkönyvtárak bizonyos szolgáltatásai a hét minden napján 24 órán keresztül elérhetők, vagy ahogy az oktatási intézmények könyvtárai igazodnak a tantervekhez.

A dolgozók számánál fontosabb, hogy mennyire elérhetők SMS-ben, e-mailben vagy chat-vonalon, és hogy a weboldalak milyen segítséget nyújtanak a használóknak. Az online elérhető oktatóvideókat, szöveggel kísért PowerPoint diavetítéseket akkor lehet igénybe venni, amikor éppen szüksége van rájuk a használónak, és annyiszor nézheti meg, ahányszor akarja.

A szakkönyvtárosoknak a közösséggel való azonosulást is meg kell tanulniuk. A felsőoktatási könyvtárosok ezt úgy érik el, hogy részt vesznek a bizottsági munkában, maguk is kutatásokat folytatnak, végigjárják a szakmai előmenetel lépcsőit, és ezáltal elfogadtatják magukat. A szakkönyvtárosok is részt vehetnek a különféle bizottságok munkájában, így bizonyítva, hogy a könyvtáron kívül is hasznos tagjai a közösségnek.

A jövő könyvtárának kialakítása is fontos, az amerikai szakkönyvtári egyesület (Special Libraries Association, SLA) célul tűzte ki, hogy a könyvtárosok legyenek felkészülve a jövőre. Párbeszédet kell folytatni más könyvtárakkal, hidakat kell építeni közöttük, fel kell használni az ő tudásukat és tapasztalataikat. Az SLA-n belül a felsőoktatási szakkönyvtárak külön alosztályt hoztak létre, amely részét képezi mind a felsőoktatási, mind a szakkönyvtári eszmecseréknek. A jövőben az is felvetődhet, hogy az SLA helyett legyen egy információs és tudásközpontú szervezet.

(Mándy Gábor)