Interlending & document supply : the journal of the British Library Lending Division. – Leeds, 1983-

39. (2011) 3., p. 134-141.

A közkönyvtárak fenntartói a megszorítások közepette igen nehéz helyzetben vannak Nagy-Britanniában. Kiszervezéssel, önkéntesek alkalmazásával, közös szolgáltatásokkal próbálkoznak. A nagyközönség reakciói többfélék: vannak, akik mindenáron nyitva akarják tartani a könyvtárakat, mások kevesebb, de jól szolgáltató könyvtárral is beérnék.

A szerző úgy véli, jó lenne, ha a jövőben a brit közkönyvtárak nem akarnának differenciálatlanul „mindent, mindenkinek, mindig” szolgáltatni. Fel kell készülniük arra, hogy szervezeti formájuk megváltozik; és az új szervezeti formát stratégiai igényeiket szem előtt tartva kell megválasztaniuk. Ezt követően a londoni közkönyvtárak példáján mutatja be számításait, és tesz javaslatot a szolgáltatások fejlesztésére, vet fel takarékossági intézkedéseket.

A londoni közkönyvtárakban a szolgáltatások elérése vagy személyes könyvtárlátogatás során, vagy az online katalógusokon keresztül történik. A 33 könyvtárfenntartó hatóság az olvasói igényeket megelőlegezve, proaktív módon szerzi be a dokumentumokat, néhányan előzetes igényfelmérésekre is építenek. A beszerzési kommunikáció elektronikus adatcserével zajlik, a katalógusadatok átadását is beleértve. A dokumentumok könyvtári felszerelésben érkeznek be az egyes könyvtárakba vagy az elosztóhelyre.

A beszerzésnek olyan módja is van, amikor a könyvtár valamilyen konkrét igényre reagál (az olvasó olyan dokumentumot kér, amely nincs ott az adott könyvtár polcain). A szolgáltató ezt az igényt könyvtárközi kölcsönzéssel is teljesítheti. A potenciális kölcsönadó könyvtár megállapításához igénybe veszik a UnityUK vagy a Talis Base adatbázist. A könyvtárközi kölcsönzés alapfeltétele a megfelelő feldolgozás és az együttműködés.

A londoni könyvtárak egy év alatt közel 32 ezer könyvtárközi kölcsönzést fogadtak és közel 24 ezret teljesítettek. Összesen 36 millió könyvet kölcsönöznek, a könyvtárközi kölcsönzési forgalom tehát a teljes forgalomnak csak alig 0,1%-a. Költségei a könyvtár költségvetésének 1%-át teszik ki, tehát egy normál kölcsönzésnek a tízszeresébe kerülnek.

A könyvtárközi kölcsönzés a könyvtárak költségvetésében jelenleg igen csekély részesedéssel bír. A szolgáltatásokat tekintve adatok csak a megvalósult tranzakciókról vannak. A könyvtárközi kölcsönzés kiváló szolgáltatás kevesek számára. Költségeit a következők határozzák meg: az állomány minősége, az igények, a gyarapítási keret nagysága, a szállítás költsége, az adminisztráció költségei és a beszedett térítési díjak. A térítési díjakból csak a tényleges költségek kb. 4%-a folyik be.

A könyvtárközi kölcsönzési szolgáltatás iránti alacsony kereslet a következőkből adódhat: a helyi könyvtár állománya kielégíti az igényeket; a fenntartók közötti együttműködések révén szélesebb a választék; az olvasó más lehetőséget választ a beszerzésre; az olvasót elriasztja a térítési díj; a szolgáltatást jobban kéne propagálni.

A szerző azt javasolja, hogy az egyes fenntartók a bevált külföldi (például dán, francia, holland) példák és a kutatási eredmények alapján a következőkre törekedjenek:

– hozzáértő kiválasztásra és használati elemzésre, külső szakértők bevonásával,

– átfogó és megfelelő mélységű állomány létrehozására (ezt minták és összevetések igazolják),

– a teljes körű elektronikus adatcserére és a pénzügyek integrálására (E4libraries szabvány),

– a konzorciumi beszerzésre,

– a feldolgozás csak a National Acquisitions Group (NAG) minimális előírásai és a BIC osztályozási kategóriái szerint történjen,

– a katalógus legyen böngészhető és kommentálható,

– közös logisztikai, menedzsment- és szállítási megoldásokra,

– a hagyományos könyvtárközi kölcsönzés helyett gyorsbeszerzésekre és kölcsönösségi megállapodásokra a fenntartók között.

Három nagy partneri együttműködés megszervezése már előrehaladott stádiumban van: 1. London Libraries Consortium, 2. a London Requests szolgáltatáshoz szorosan kapcsolódva egy hét körzetet összefogó beszerzési projekt, 3. közös könyvtári szolgáltatások több körzet – Kensington, Chelsea, Hammersmith, Fulham, City of Westminster – összefogásával.

(Hegyközi Ilona)