Az információhoz jutás nagymértékben megváltozott az elmúlt 2200 évben, de a könyvtárak felépítése és működése mégis stagnálónak tűnhet. A könyvtáraknak a használók elérése érdekében gyökeresen változtatniuk kell az eddigi beidegződéseken.
A párbeszéd fontossága, a nyitottság elérése, az együttműködés megteremtése alapozzák meg egy sikeres közösség működését és működtetését.
Ezt az elgondolást tesztelték Miamiban. Az alapötlet szerint létrehoztak egy olyan közösségi teret, ahol bárki -- könyvtári tagságtól függetlenül -- csatlakozhatott az online kommunikációs fórumhoz. Több mint 600 résztvevő fejezte ki véleményét a könyvtárak megújításával, fennmaradásával, fontosságával kapcsolatban.
A hozzászólásokat eljuttatták a könyvtári és non-profit vezetőkhöz, a polgármesterekhez, majd értékelték a válaszokat. Meglepődve vették tudomásul a szervezők, hogy a legjobb ötleteket, felajánlásokat már több szinten alkalmazzák. Öt irányelvet határoztak meg a jövőre nézve:
- aktív részvétel a város életében
- a civil felelősségvállalás fontosságának hangsúlyozása
- a résztvevők, az állampolgárok készen állnak arra, hogy megfelelő tájékoztatást kapjanak a város ügyeiről
- együttműködést erősíteni mindenféle formában
- már most is sok új innovatív kezdeményezés fellelhető a könyvtárakban, melyek növelik az olvasók és felhasználók körét. (ref.: NM)