SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
198 -- kormányzati Ügyféltájékoztató KözpontGyurcsány Ferenc meglátogatta a nemrég üzemelő Kormányzati Ügyféltájékoztató Központ telefonos központját, melyet a Sykes multinacionális cég üzemeltet az állam számára. A tervek szerint a 189-en fut majd össze minden kormányzati és államigazgatási kérdéssel kapcsolatos segítségkérés a jövőben. A hívásokkal kapcsolatban megtudtuk, hogy jelenleg havi 30 000 hívást fogadnak, melyek közül körülbelül 10-ből négy hívás ügyfélkapu elérés regisztrációjával kapcsolatos, ami azt jelenti, hogy egyre többen már nem csak információért hívják fel a 189-et, hanem maguk szeretnék egyszerűen intézni ügyeiket. A jövőben a kormány meg kívánja tiltani a minisztériumoknak, hogy saját Call Centert üzemeltessenek, ehelyett ez a közös felület szolgál majd ki minden igényt. A Kormányzati Ügyféltájékoztató Központ a 189-es kék hívószámon, külföldről a +36-1-371-9300 számon, interneten keresztül pedig a 189@ugyfelvonal.hu elektronikus levélcímen folyamatosan (napi 24 órában) áll az állampolgárok rendelkezésére. A hangsúly inkább a szolgáltatás megismertetésén, elterjesztésén volt -- ha egy cégről lenne szó, azt mondhatnánk a tájékoztató csupán reklámfogás volt. Remélhetőleg a bemutatott szolgáltatás beváltja a hozzá fűzött reményeket és költséghatékonyan nyújt releváns információt az állampolgárok számára egyre több kérdésben. - F: jan. 12.
Régebbi hírforrás(ok): link |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |