Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

A használóval való kapcsolat minősége: főnök a minta

Az igazi vevőközpontúság nem máshol áll össze először, mint a tulajdonos, a vezetők fejében: ők azok, akik -- ha komolyan gondolják vállalkozásukat -- minden tevékenységüket úgy alakítják, hogy az minél jobban szolgálja ügyfeleiket. Az erős vezetői elkötelezettség azután vállalati filozófiában, stratégiában, kommunikációs rendszerben is testet kell, hogy öltsön. A munkatársak bevonása tehát fontos feladat. Nem spórolható meg a közösen megbeszélt üzletmenet, a vállalkozás, vagyis végső soron minden tulajdonos és alkalmazott közös sorsa, annak perspektívái. Nem elég, ha valaki ért ahhoz, amit csinál -- egy óráshoz a legritkábban fog betérni újra a vevő, ha annak arcán a mérhetetlen unalmat és ellenszenvet látja viszont. Egy kávézóban [vagy könyvtárban] a kedves szó sokszor jobban esik a vendégnek, mint a gőzölgő fekete, hiszen van, hogy nem koffeinért ugrunk csak be, hanem egy élményért, egy kellemes fél óráért, egy beszélgetésért. - F: júl. 3.

Régebbi hírforrás(ok): Haszon, link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról