Nadia Caidi 49 Közép-kelet európai (cseh, lengyel, magyar, szlovák) magas beosztású könyvtárossal 1999-ben készített interjú alapján írja: paradox, hogy míg az IKT eszközökkel való mind jobb ellátottság és a digitalizáció a könyvtárakat a haladás és technológia élharcosaiként mutatta be, a terület és a szakma társadalmi elismertsége nem nőtt. Ezt a megkérdezettek jelentős része a 'múlt örökségének' véli, amely a fenntartó oldaláról az intézmények elhanyagolása, a könyvtárosok oldaláról a gyakran hiányzó kompetenciák és készségek, a felhasználók oldaláról pedig a hiányzó információs kultúra formájában jelentkezik. Az információs kultúra hiánya esetében azt jelenti, hogy a felhasználók nem érzékelik az információ értékét és nem is bíznak benne. A szerző szerint ennek legfőbb oka, hogy az előző rendszerben az információ gyakran összekapcsolódott a felülről diktált irányvonallal, a propagandával és a félelemmel. Szélesebb kontextusban ágyazva ez pedig a hiányzó civilizációs kompetencia része. A könyvtárak feladata lehet a térségben ezen hiányzó kompetencia építésében való proaktív részvétel, amelynek nyomán a szélesebb társadalom is túllátna azon a tévképzeten, hogy a könyvtár csupán könyvek lerakata. A szerző úgy látja: hogy zajlik a váltás egy sokkal 'használó-központúbb' modellre mind a retorika mind pedig a napi fejlesztések szintjén. (TM)