SzavazásMennyiben segíti a könyvtár a leszakadó rétegeket?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Adatalapú megoldásokkal javítják a használói elégedettséget 2. - Hogyan lehetne vonzóbb a könyvtár? (olvasóink szavazatára)
Címkék: marketing | könyvtár, felsőoktatási v. szak- | információ prezentálása | használó, igény | felmérés | USA |
Az első részben bemutattuk, hogy az amerikai Clarivate kutatása szerint jelenleg milyen hatások érik a felsőoktatási hallgatók teljesítményét. A felmérés rámutatott többek közt arra is, hogy a digitális jártasság nem terjed ki a könyvtár sok szolgáltatásához szükséges kompetenciára. A könyvtár segíthet azoknak, akik bemennek oda, de mi a helyzet azokkal, akik nem járnak könyvtárba?
A felmérés szerint a hallgatók 20%-a soha nem jár, vagy nagyon ritkán látogat el könyvtárba. A kutatás 13 hallgatót kérdezett meg arról, hogy miért nem látogat el könyvtárba (hasonlóan 2023-as KIT kutatásunkhoz: link ). A válaszok közt szerepelt egyebek mellett: a hallgató inkább otthon tanul, elégedetlen a könyvtár lokációjával, vagy prekoncepciója szerint a könyvár nem nyújt számára hasznos szolgáltatást. Néhány javaslat a könyvtáraknak, hogy mit lehet tenni a nem-használók eléréséért: - Erősebb együttműködés külső egyetemi érintettekkel - beleértve a marketinget, az oktatásfejlesztést és a hallgatói önkormányzatot -, hogy a diákok jobban megismerjék a könyvtári forrásokat és szolgáltatásokat. - Értékelni kell a régi és az új csatornák kommunikációs lehetőségeit és határait a jobb kihasználás miatt, pl. a hallgatók belefáradtak az őket elárasztó e-mailek olvasásába. Az University College London 2023-as adata szerint 5%-os e-mail megnyitási arányt értek el. - A könyvtár eljuttatása a diákokhoz: a felmérés szerint az egyetemi hallgatók 70%-a campuson kívül él. Az offline események közvetítésével újabb nézőket lehet bevonzani, plusz digitális felhasználói élményt is kell nyújtani, pl. ne legyenek zsúfolt oldalak, több helyen szétszórt információk. - Ráadásul a diákok a tanulmányok mellett egyre több dologgal foglalkoznak, miközben mentális egészségük romlik, ebből következően is magasabbak az elvárásaik a felsőoktatással szemben. A könyvtárak a diákokhoz és oktatókhoz is elérő szolgáltatásai támogatást nyújthatnak. (ref.: Habók Lilla) |
![]() FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |