Az ADBS (Információs Szakemberek és Dokumentalisták Szövetsége) 5-6 évente
felméréseket készít az információs szakma munkavállalóiról. A 3339 kitöltő
szerint a legfontosabb kompetenciák a munkában (három volt megjelölhető):
következetesség, kíváncsiság, szervezőkészség, önállóság, reagalókészség,
alkalmazkodó készség. Az öt éven belül várható dokumentációs szakmai változások
a válaszadók szerint: összefonódás a minőségellenőrzéssel, a workflow-val
(munkafolyamatok, feladatok informatikai leképezésével) és kommunikációs
szakmákkal. A konkurenciára olyan hasonló foglalkozási ágakból kell számítani,
amelyek felvették a dokumentációt kompetenciáik sorába. Ebből a gondolatmenetből
következik egyes dokumentációs szakemberek véleménye, miszerint a dokumentáció
több kompetencia osszefonódását hozza létre: ilyen az értéknövelt információ
szolgáltatása, tanácsadás és segítség a dokumentációs rendszerek használóinak.
A válaszadók 63%-a legalább egy, 37% pedig 0 dokumentációs továbbképzésen vett
részt 2004-ben. Ez az arány 2002 óta nem változott. E téren az állami szektor
valamivel előnyösebb helyzetben van, mint a magánszektor. A továbbképzések
megoszlása:
irodai technika 22%, dokumentációs technika 50%, webes technológia, portálok
51%, szervezés, menedzsment, ügyvitel 23%. A válaszadók 61%-a tagja valamely
internetes szakmai hálózatnak, közösségnek. 61%-uk tagja valamely szakmai
szövetségnek. Tételesen: ADBS (Információs Szakemberek és Dokumentalisták
Szövetsége) 80%, egyéb szövetségek 18%, öregdiák-szövetségek 11%, ABF (Francia
Könyvtárosok Szövetsége) 4%.