Az írónő saját tapasztalatairól számolt be. Hogy mi a posztjának érdekessége?
- a könyvtár nem maga építi arculatát, hanem más, külső rerefenciaszemély építi imázsát
- a könyvtár minősége kapcsán nem a használóknak nem sokat jelentő Minősített Könyvtár díja, hanem a használók szempontjai szerint lényeges szolgáltatások sora olvasható
- nem reklám: a gödöllőiek ugyanis aligha fizettek a posztért
- nincs kizárva a könyvtári pr (public relations) lehetősége, azaz a könyvtár megkér referenciaszemélyeket a nyilatkozatra; ilyen esetekben azonban a felkért személy dönt, s belátása szerint nyilatkozik. (MG)

BJ: Ahogy ígértem, mesélek Nektek a Gödöllői Városi Könyvtárról egy kicsit, mert hatalmas élmény volt belülről látni azt a számtalan figyelmességet, amivel az olvasók kedvenc helyévé tudtak válni. Már rögtön a belépésnél egy szuper ötlet fogadott: kabátos kölcsönzőhely azoknak, akiknek nincs idejük könyvet válogatni, de olvasnának valamit. Kabátban oda lehet lépni a regisztrációs pult melletti szabadpolchoz, és ki lehet választani egy jónak tűnő olvasmányt az odakészített kb. 40 könyvből. Pár perc az egész...
A szuper kínálattal váró büfé mellett külön kialakított íróasztalok, netes terminál és dolgozószoba-hangulat várja az egyik sarokban azokat, akiknek nincs irodájuk, de otthon sem ideálisak a munkakörülmények. De a kamaszhíd még ennél is jobb. Az épületben rendelkezésre álló belső híd, afféle széles folyosó igazán a kamaszgyerekek kedvére való hely. Lehet netezni, X-boxozni, csocsózni, rengeteg képregény és könnyen fogyasztható olvasmány (is) várja a kikapcsolódni vágyókat. De az íróasztalon ott a felirat: félóra számítógépes játék után tekerj 10 percet! Igen! Szobabiciklik is vannak az egyik ablak előtt, így bárki levezetheti a felgyűlt feszültséget, akár egy könyvtári tanóra alatt is. (Ki is szokták hívni a túlságosan zsizsegő gyerekeket egy kis bringázásra, ha nem tudják végigülni a könyvtári órát.) ...