Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Szavazás

A külföldi könyvtári tapasztalatok, jógyakorlatok...

  • • izgalmas adaptálási lehetőségeket vetnek fel
  • • ha mi is akkora támogatást kapnánk, megfontolhatnánk alkalmazásukat
  • • a hazai szakmai közgondolkodás gátolja leginkább alkalmazásukat
  • • a hazai használók gyakran mást kívánnak
A SZAVAZÁS LEADÁSÁHOZ KATTINTSON IDE

KIT hírlevél évfolyamok

| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
| 2020 | 2019 | 2018 | 2017 |
| 2016 | 2015 | 2014 | 2013 |
| 2012 | 2011 | 2010 | 2009 |
| 2008 | 2007 | 2006 | 2005 |
| 2004 | 2003 | 2002 |

2024



kiadja: GM Info Consulting Kft.


 

 


Gy. i. k.

CRM-példa az Amazontól -- könyvtáraknak is

Az értékesítés támogatásában mind fontosabb szeret kap az ügyfelek viselkedésének elemzése, melyhez egyre inkább a CRM rendszerek biztosítanak alapot. Nos az e-kereskedelemben működő cégek mind nagyobb hányada véli úgy, hogy az eCRM a sikeres üzletmenethez nagy segítséget biztosít.
-- Az Amazon.com-nak számos olyan, az ügyfelek bizalmát megnyerő alkalmazása van, amely lényegében a tájékoztató és az automatizált szerzeményező könyvtáros tevékenységének leképezése. A könyváruház honlapján könyveket, irodalmakat ajánlanak a keresett témában -- alternatív könyveket is, igyekeznek beszerezni a pillanatnyilag nem elérhető anyagokat, előrendelést vesznek fel, szívesen tájékoztatnak, ha új könyv érkezett. Még arra is van lehetőség, hogy hús-vér Amazon-alkalmazottal vegyük fel a kapcsolatot. Lehet, hogy a könyvtári tájékoztatás, dokumentumszolgáltatás 90%-a is eredménnyel automatizálható?! Korábban úgy gondoltam, hogy nem. Most már bizonytalanabb vagyok. (MG)

Hírforrás: Menedzsmentfórum: 2003. 08. 22. , link
2003. augusztus 27.  •  Továbbküldöm a hírt
Link e hírhez:
http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=crm-pelda_az_amazontol-konyvtaraknak_is
Régebbi hírforrás(ok): Menedzsmentfórum: 2003. 08. 22. , link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.


KIT - hírcsokrok

Néhány tematikus gyűjtemény a lapból



Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról