"Vannak olyan pszichológiai alapszükségletek is, amelyek - ha nem teljesülnek -, az hozzájárulhat a munkavállaló motivációjának csökkenéséhez" - mondja Szabó Renáta pszichológus.
Ilyen szükséglet az autonómia iránti igény, a kompetencia megélése és a kapcsolódás élménye.
1. Az autonómia azt jelenti, hogy a munkavállaló - meghatározott keretek között - hozhasson saját döntéseket, érezze, hogy van ráhatása az általa végzett munkafolyamatok alakítására.
2. A kompetencia megélése alatt azt értjük, hogy a munka által igényelt képességek illeszkedjenek a személyes erősségekhez, mert csak így van esély a sikerélmény átélésére. "Akár új készségek elsajátítására is van lehetőség, tehát tartogat a munkahely fejlődési perspektívát is" - teszi hozzá Szabó.
3. A kollégákkal való kapcsolat pedig azért fontos, hogy a dolgozóban megerősítse a közösséghez tartozás élményét. A Corvinus Egyetem tanára szerint erre nemcsak azért van szükség, hogy a munkavállaló jól érezze magát, hanem azért is, mert ha egy amúgy jó munkahelyi légkörű cégnél megy félre a kommunikáció, akkor a munkavállalók azt a helyzetet is jobban tolerálják.
A csendes felmondás lehet a kiégéshez vezető út egyik állomása is.

A csendes felmondás kialakulása azon is múlik, hogy a munkavállaló mennyire képes a saját szükségleteit jól felmérni, és azoknak megfelelő munkahelyet és feladatokat találni. A "jó munkahely" egyik legfontosabb ismérve mindkét szakember szerint az, hogy a munkavállaló tisztában van a feladataival, a teljesítményével és azzal, hogy mit kell tennie a fejlődéshez. Ebben fontos ugyan a visszajelzés is, de a pszichológus szerint nem szabad csak ettől várni a megbecsültség érzését.
"Ha egy munkavállalónak alacsony az önértékelése, és kizárólag a visszajelzésekből táplálkozik, az nem igazán ideális, mert így hamar kiszolgáltatottá válik a környezet visszajelzéseinek. Tisztában kell lennünk a saját értékeinkkel, és időnként meg kell tudnunk veregetni a saját vállunkat" - tanácsolja Szabó.