A dán múzeumok meglátogatása, sőt már a honlapjuk áttekintése során is mindegyiknél találkoztam az intézmények küldetésének kiemelésével - szakszerűen, figyelemfelkeltően és lényegre törően bemutatva az adott intézmény identitását. A tapasztalatcsere során számomra az arculat és megjelenés kezelése szolgált a legtöbb itthon is hasznosítható újdonsággal. A dán muzeális intézmények tudatosan alkalmazzák a branding [márkaépítés] elemeit, mint például a pozicionálást, a történetmesélést, a designt, az árképzést és a kapcsolattartást (vö.: link ). Néhány éve újradefiniálták önmagukat, s azóta megújult erővel érvényesülnek a kultúra és a szórakoztatás piacán. Mind rendelkeznek egy érzelmekre ható történettel, amelynek a látogató is részese lesz, amikor megnézi a tárlatokat, részt vesz egy-egy programon. A nagy márkákhoz élmények kapcsolódnak, és a branding azokra az élményekre épít, amelyet a látogatók kötnek hozzájuk. Az intézmények egyediségüket emelik ki, elhelyezik magukat a hasonló kulturális intézmények között, s célközönségüket is meghatározzák - bár az általánosan elmondható, hogy a múzeumlátogatók körét minden múzeum szélesíteni igyekszik. A branding a legfontosabb érzékszerveinkre - a látásra és a tapintásra - hat elsősorban. Magában foglalja a termék - esetünkben a múzeum - nevét, felépítését, a "csomagolását", a hirdetéseket és más marketinganyagokat, mint a weboldalt is. Ez az első szembetűnő elem, amivel a látogató találkozik. Ezután jön az alkalmazottak megjelenése és minden olyan mögöttes jelentés, ami a külsőségekhez kapcsolódik.
Néhány pl.:
- We Have the Objects! - A tárgyak nálunk vannak! (Dán Nemzeti Múzeum) link
- Go Slow - azaz Lassulj le és élvezd a művészetet, ami körülvesz! (Ny Carlsberg Glyptotek) link
- Five Ships - 1000 years of History - azaz Öt hajó - 1000 év történelme (Viking Hajó Múzeum) link