Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Eredményes könyvtári üzleti modell -- szigorúan a használó elégedettségére

-- Az előadás visszaadta a hitemet abban, hogy lehetséges ma korszerű könyvtár és információs központ. Illetve: -- Számomra nem vonzó a könyvtár internet irányába történő elmozdulása, meg kell őrizni az olvasás tekintélyét. -- Mindkét kijelentés elhangzott a MKE Műszaki Könyvtáros Szekció múlt csütörtöki konferenciáján (Vállalati könyvtárak tegnap és ma). Ha a két szemlélet nem is zárja ki teljesen egymást, markánsan megfogalmazza az információs és könyvtári szolgáltatás túlélését vagy bukását. Az első kijelentés egy kiszervezett (azaz a vállalat szervezetén kívülre került) információs központ és könyvtár teljesítményére vonatkozott, melynek szolgáltatási volumene az utóbbi három évben 20%-kal növekedett (pl. 120 féle elektronikus hírlevelet küld ki), emellett terjeszkedik: más vállalat tudásmenedzsment- és könyvtári részlegét is működteti. A második kijelentés egy erőforrásaiban megfogyatkozott, háromról egy főre zsugorodott vállalati könyvtár képviselőjétől hangzott el. E kettős szemlélet a konferencia több pontján visszaköszönt: volt, aki periférikusnak mutatta be a vállalati könyvtárakat, melyek épp hogy léteznek. Mások a használóknak nyújtott szolgáltatások felől közelítettek, mondván: számukra, azaz használóik számára kell központban lenniük. A konferencián két felmérés eredményeit is bemutatták, mindkettő a szolgáltatás felől közelített. Elképzelhető azonban, hogy lesz idővel olyan kimutatás is, mely a használói tájékozódás felől közelít (azaz: nem szolgáltatás, hanem használóközpontú). A kapott adatok között figyelmeztető, hogy a válaszadók közül egy foglalkozott belső és külső telefonkönyv összeállításával, azaz, amely nemcsak dokumentumok, hanem tudások feltárását és közvetítését is feladatának tartja. Úgy tűnik, hogy akkor lehet túlélő a könyvtár, ha sikerül tudatosan üzleti alapra helyeznie működését -- mégha e kijelentés egyelőre sokak számára sokkolóan is hat.

Régebbi hírforrás(ok): MG
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról