Március második hetében, ahogy az egyetemek lezárták a kampuszaikat a Covid-19 miatt, a University of Illinois professzorai, Lisa Janicke Hinchliffe és Christine Wolff-Eisenberg felállítottak egy valós idejű adatokat tartalmazó felmérést a felsőoktatási könyvtári közösségről. Az Academic Library Response to COVID-19 ("A felsőoktatási könyvtárak válasza a Covid-19-re" link ) tanulmány megoldásokat kínált a helyzetre, valamint a már létező folyamatoknak új célt adott: hogy segítse a távoktatásban tanulókat.
Nem sokkal azután, hogy közzétették a felmérést, a Library Journal megkérdezett két professzort arról, hogy mik a szándékaik, milyen módszerekkel dolgoznak, és hogyan szeretnék felhasználni az információt. Mivel arra ösztönözték a válaszadókat, hogy többször is töltsék ki a kérdőívet, az intézmények helyzetének változását is meg tudták figyelni. Több tanulmányt is publikáltak: az első 24 óra adatairól, ezek összehasonlítása a következő 48 óra adataival, és a válaszok változásáról az első és a legújabb kérdőívekben.
Szeptemberben megkérték a válaszadókat, hogy vegyenek részt egy utolsó felmérésen. A negyedik, és egyben utolsó analízis a könyvtárak pandémia alatti működését és az új visszajelzéseket vizsgálja. Tavasszal 861 intézmény vett részt, szeptemberben viszont csak 214 számolt be az őszi terveiről.
- Az eredmények megerősítették korábbi feltételezéseinket: a könyvtárak részben nyitva vannak, de szigorúbb feltételek mellett lehet a nyomtatott anyagokhoz hozzáférni, és átálltak a virtuális kiszolgálásra. Továbbra is érdekes, hogyan viszonyulnak a kölcsönözési technológiához, mivel több tanulmány szerint a diákoknak nagyobb technológiai segítséget szeretnének. (ref.: Salamon Sára)