Nem az a lényeg, hogy a könyvtári rendszert mennyien látogatják a Hennepin Megyei Könyvtár Brooklyn Parkban található, frissen felújított (23,5 millió dolláros) fiókkönyvtára szerint. Könyvtári rendszere már másodjára nem kapott értékelést a Library Journaltól, pedig korábban 5 csillaggal illették. "A számok nem mesélik el a teljes történetet" - mondta Ali Turner, az intézmény egyik könyvtárosa, "nem a mutatja a szolgáltatásminősége, csak az adatokkal mérhető dolgokat ítéli meg" - tette hozzá Keith Curry Lance, denveri tanácsadó. Egy workshopot sem az alapján lehet megítélni, hogy hány száz ember vett részt rajta.
A Brooklyn Park Könyvtár bizonyítja a könyvtár küldetésének változását: az épületben külön részében fényekkel kísérletezhetnek a gyerekeknek, míg a tinédzserek készíthetnek felvételeket. Az idősebbek a konferenciaterem hatalmas kivetítőjét használhatják a Skype-beszélgetésekhez. A korábbiakhoz képest sokkal nagyobb a tér a közösségi beszélgetésekhez. Sok konnektort helyeztek el a mobiltelefonok töltéséhez. A könyvtárból fontos közösségi tér lett, s ezzel együtt a kölcsönzés is nőtt - 10 ezer dokumentummal többet kölcsönöztek a felhasználók 2016 júliusában, mint 2015 azonos hónapjában. A minőséget és a boldog látogatókat nehezebb kérdőívekkel mérni, de a Hennepin könyvtár szerint nincsenek válságban a könyvtárak, csak a szerepük változik. (ref.: Habók Lilla)