Az idei Összefogás 'nagy dobása', hogy elkezdődött (vagy inkább tudatosabbá vált) a könyvtári piacszegmentálás, a szolgáltatási ágak tematizálása. Az is örömteli, hogy -- bár sok könyvtáros fejében még így él -- verbálisan már nem a könyvtárért, hanem a társadalomért van az összefogás. (Felvethető persze, hogy az aktuális felhívás logikailag befelé, a könyvtárosok irányába szól, tehát önmegszólítás, de ez nem nagy baj, hiszen valóban növelendő a könyvtári--szolgáltatói tudatosság.) A könyvtári üzenet és az olvasói tapasztalat közötti lehetséges rés miatti komoly veszélyre a múlt heti FSZEK-konferencián Horváth Sándor Domonkos már felhívta a figyelmet. Talán érdemes megismételni: 'A marketing és hasonló módszerek alkalmasak arra, hogy becsábítsuk az olvasót, ám ha nem talál kedvére valót a könyvtárban, akkor kiábrándultan elfordul és sokáig nélkülöznünk kell.' Azaz a használó -- érthető módon -- nem a kampányokban, hanem a számára minőségi szolgáltatásokban és kommunikációban, bevontságban érdekelt. (Sajnos az Összefogás programok használókban lecsapódó hatásáról egyelőre nem ismert mérvadó felmérés.) További megfontolásra érdemes, hogy a net-generáció (akik intenzív információ-felhasználók) elérésére az optimálisnál kevesebb figyelem irányul. A könyvtárak internetre alapozott megjelenése használói oldalról tekintve továbbra is visszafogott, kapcsolódásaik nem szervesek, és elenyészőek a piac számára 'trendi' alkalmazások, például blogok, rss-ek vagy wikik stb. Az ezek felé irányuló figyelmet rendre a szervezetileg nem korlátozott, ezért rugalmasabb információs konkurensek gyűjtik be. Ha vannak is ilyen könyvtárközeli alkalmazások, azok döntően a könyvtári világ nem hivatalos csatornáin nyílnak. Jövőre érdemes elérni, hogy a könyvtári hierarchiák döntéshozói ismerjék meg ezen eszközöket, hogy legyen módjuk felfedezni lehetőségeiket. A program grafikai és audiovizuális megjelenése a kilencvenes évek derekát idézi -- tehát se nem retro, se nem naprakész --, de ezen is lehet jövőre javítani. Jó viszont, hogy a tévés, rádiós, internetes és site-megjelenések között összhang található.