Orsós László Jakab (kulturális ig, Brooklyn Public Library) (4'28") - Meglepetés volt, amikor elkezdtem ott dolgozni, hogy mennyire tágas a könyvtárak szolgáltatásrendszere és ethosza. Az csak az egyik hogy könyveket kölcsönöznek. Az csak az alap. Azt mondjuk az üléseken, hogy az a mi kenyerünk és vajunk (bread and butter). Óriási tömegben kölcsönzünk könyveket. Egyébként ez külön iparág. Erre van egy külön "banda", amely ezt csinálja.
A vásárlások... Egyetlen dolog van központosító a három könyvtár (Brooklyn PL link , New York PL link , Queens PL link ) között, a könyvvásárlás. Annak az igazgatója egy fekete nő, aki császárnő minőségben utazik a világban. De komolyan... Voltam vele könyvvásáron... Döbbenet; iszonyatosan jó fej. A kiadók a lábai előtt hevernek, ugyanis egy ilyen könyvtári rendszerként ha csak azt mondja, hogy neki tetszik ez a könyv, akkor az azt jelenti, hogy több tízezer példány egyből átkerül a könyvtári rendszerbe. És utána, a következő tíz évben folyton utánrendelések vannak.

Azon túl rengeteg képzés van. Minden ingyen! Gazdasági, adó-, állampolgársági ismeretek, new American-eknek (azaz: új amerikaiaknak), akiknek nincsenek papírjaik. Jogi szolgáltatások... Strukturált módon minden nyelvet tanítani kell [amit abban a körzetben beszélnek]. Ez a mi filozófiánk. Van például urdu óra. Minden órát föl lehet venni. Lehet, hogy csak valami könyvtári ágazatunkban valahol mélyen Brooklynban lehet elérni... Nyelvtanítás, írásoktatás időseknek, felnőttképzés mindenféle szinten, tejes börtön- és kórházi ellátás könyvekkel és mindenféle kulturális szolgáltatással, amit külön osztályok csinálnak.