A HBS Working Knowledge hírlevele hivatalos és informális szervezeti diagramot hasonlít össze. A felfedezés nem új, de grafikusan is ábrázolva igen meglepő: a formális és informális szervezeti felépítés között igen nagy az eltérés. És a döntések -- ténylegesen -- az utóbbi mentén történnek! A cikk felhívja a figyelmet az informális szervezet feltérképezésének fontosságára. Az összefüggések kihasználása lehetőséget biztosít a döntések kimenetelének megszervezésére is. Negatív példával élve: a háttérbe szorítani kívánt személyt / szervezeti egységet telepítsük más emeletre, legyen lépcső az osztályok között. Más módon értesítsünk embereket bizonyos eseményekről (időzítés, üzenettípus stb.). Érdemes észrevenni, hogy a válogatás nélküli kapcsolatszám-növelés csökkentheti a teljesítményt, azaz a puszta információ itt is negatív érték!
A hálózatelemzés lehetséges alkalmazási területei:
1. Partnerségek és szövetségek támogatása (az információáramlás, tudástranszfer és döntéselőkészítés vizsgálata)
2. A stratégia végrehajtásának ellenőrzése (keresztfunkcionális kapcsolatok eredményessége)
3. Stratégiai döntéselőkészítés (kapcsolatok a csúcsdöntéshozók között, információ be- és kiáramlás)
4. Hálózatintegrálás alaptevékenységeken keresztül (információ- és tudásáramlás feltárása az alaptevékenységeket befolyásoló funkciókon belül és azok között)
5. Az innováció támogatása (hogyan integrálja a csapat a tapasztalatait?)
6. Az integráció biztosítása fúziók és átszervezések után (szociálishálózat- elemzés a változtatás előtt és után)
7. Gyakorlatközösségek létrehozása (a közösségek mozgatóinak azonosítása) (ism.: MG)