A pandémia hatására megnőtt az érdeklődés a felhős megoldások, a digitális transzformáció és a gyűjtemény szélesebb körű elérhetővé tétele iránt. Ezek a témák korábban is érdekelték a könyvtárakat, de az elmúlt évek gyors cselekvésre ösztönözték az intézményeket. A Library Journal sorozatának első részében a költséghatékonysági tippek voltak fókuszban link .

A második rész pedig ezúttal a technológiai megoldásokra tér ki:
- Szoftverszolgáltatások (SaaS): a megoldás lényege, hogy a szoftver és a kapcsolódó adatok központilag tároltak. A felhasználók általában webböngészőből elérhető alkalmazásként találkozhatnak a szolgáltatással. Ezáltal a könyvtár könnyebben tud kísérletezni új funkciókkal, és gyorsabban frissül az alkalmazásuk. Jellemzően a fejlesztőcégek egyszerre minden partnerkönyvtáruknak elérhetővé teszik az új funkciókat, és a frissítések automatikusan települnek - a fejlesztők jelenléte és a könyvtár közbeavatkozása nélkül.

- Analitika: Megmutatja az adatokon keresztül, hogy a könyvtár hogyan működik és hogyan tud továbbfejlődni. A könyvtári kimutatások láthatóvá tételével bemutatható a könyvtár értéke a fenntartó felé. Az összefoglaló adatsorok segítik a döntéshozást bármely szinten, hogy a költségvetésből a legtöbbet lehessen kihozni.

- Digitális transzformáció: azaz a hagyományos, jellemzően papíralapú (de legalábbis offline, nem központosított) folyamatok digitális folyamatokba ültetése. Ez a könyvtári szolgáltatásokban magába foglalja a gyűjtemények elektronikus elérhetővé tételét, továbbá az elektronikus források kölcsönzésének megoldását. Ennek kapcsán a könyvtáraknak ki kell tapasztalni (például az analitika segítségével), hogy milyen kiadványokra érdemes fókuszálniuk. Továbbá ebbe a témakörbe tartozik a kontrollált digitális kölcsönzés (controlled digital lending, CDL), amelynek problémáról itt írtunk bővebben: link

- Nyílt alkalmazások: a könyvtárak testre szabható megoldásokat keresnek, vagyis amelyet saját igényeik szerint paraméterezhetnek be. Ezek jellemzően minőségellenőrzött és ügyfélszolgálattal támogatott kereskedelmi termékek. Jellemzően az alkalmazások felhasználói felülettel is rendelkeznek, de a programozóknak is lehetőségeket biztosítanak a szolgáltatások beépítésére úgynevezett alkalmazásprogramozási interfészeken (API) keresztül.

- Közösség: a nyitottság azzal is együtt jár, hogy a felhasználók szeretik egymással megosztani a tapasztalataikat, tippjeiket, vagy esetleg kérdéseket feltenni azzal kapcsolatban a fejlesztők helyett más felhasználóknak. Együttműködni másokkal az alkalmazások használatában. (ref.: Habók Lilla)