SzavazásA külföldi könyvtári tapasztalatok, jógyakorlatok...
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Karácsonyi üzenetek minősége
Címkék: minőség, minőségirányítás, minőségfejlesztés | pr, public relations, bizalomkeltés | szakmai belső kommunikáció (2013.02-) | virtuális, online tájékoztatás |
Tartalmas kérdés merült fel link a karácsonyi üdvözletek minősége szavazásunk kapcsán; mi is a kérdés lényege.
Nos, a kérdést a KIT-ben azért tettem fel, hogy a kommunikáció minőségének emelését célozzam. Hogy a szimpla "kellemes karácsonyt" (és variációi) helyett olyan üzenetet próbáljunk kiötölni, ami 3 dolgot tartalmaz: 1. Az ünnep konvenciókon túli, lényegi üzenet (üzenet = tartalom, gondolat, amelyet a küldő fontosnak tart átadni a befogadónak) 2. A befogadó igényei (esetünkben praktikusan információs, rekreációs, oktatási inf.) 3. A szolgáltató üzenete (pl. miben vagyunk jók, mit tervezünk, stb.) (Az első pont az évközi tájékoztatások esetén elmarad, vagy más aktuális tartalomra cserélődik.) E hármas szempont azért fontos, mert nélküle üzenetünk ráfordításai gyakorlatilag pusztába kiáltott szó marad, azaz: bukjuk ráfordításaink nagy részét. Mondani sem kell, hogy a három halmaz metszetének kitalálása és igényes megvalósítása komoly intellektuális feladat. Nem véletlen, hogy elég ritkán futhatunk bele ilyenbe. Ám a könyvtáros a tájékoztatás avatott szakembere, tehát tőle - saját hitelessége érdekében - elvárható. Nekem e műfajban az Amazon videója a kedvencem. link (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |