Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
       Kompenzáció könyvtárosoknakA KIT-ben és a honlapon többször hirdettük A panaszügyek hatékony megoldása c. könyvet. Néhány megrendelés technikai okok miatt késve érkezett el a kiadóhoz. Ezért az -- kompenzációként -- további kedvezményt adott a kiadványból. Mondhatni: stílusosan, saját hitelét ezzel is növelve. A könyv ugyanis egyebek mellett a helyes kompenzációról is szól. Amely:
1. azonnal ad a szolgáltató 2. kérés nélkül kap az ügyfél 3. fogyasztásra ösztönöz 4. az elszenvedett kárral (mindkét fél oldaláról) arányosnak tűnik. További fontos szempont: a kompenzációról az ügyféllel (olvasóval) közvetlen kapcsolatban lévő munkatársnak kell döntenie -- így biztosítható az 1. és 2. pont. Ehhez a munkatárs meghatalmazására van szükség, amely viszont a demokratikusabb berendezkedésű szervezetek jellemzője. A témáról bővebben a könyv szól: link (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
