Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Könyvtár -- ügyfélkapcsolat: vonzó szakirány-párosítás

Szakirány lett a lízing és az ügyfélkapcsolat. -- A Budapesti Corvinus Egyetem Közgazdasági Továbbképző Intézetének egyik 2010-es újdonsága az ügyfélkapcsolati szakközgazdász kurzus, melynek 'hátteréről' az tudható, hogy 34 ezer embernek jelenti a munkáját a hazai, külföldi és nemzetközi cégek, szolgáltatók partnereivel való telefonos, internetes, illetve személyes kommunikáció. A tanfolyam nem a derékhadnak, hanem az ügyfélszolgálati szervezeteket irányító vezetőknek szól elsősorban. A képzést irányító dr. Tóth Zsolt, a Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának tagja azt vélelmezi, hogy a specialistákra az igény a pénzügyi szektorban, a szolgáltató cégeknél főképp az ügyfelek megtartása miatt növekszik, s jellemzően gyarapszik azon, az ügyfelekkel alapvetően telefonos kapcsolatot tartó szolgáltató társaságok száma is, amelyek Magyarországról kommunikálnak a világ számos országában élő, dolgozó partnereikkel rendszerint angolul, más világnyelveken.

legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról