SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Könyvtári CRM 1977-ből -- 67%-os részvételi eredmény!'Nagyon érdekes, hogy sokan még mindig nem veszik figyelembe a [könyvtári rendezvényre való] meghívás során, hogy kit érdekelhet az adott téma, legyen az kiállítás megnyitó, irodalmi est. Pedig már a hetvenes években is végeztek Magyarországon ilyen tevékenységet. Arató Antal, a jászberényi Városi-Járási Könyvtár egykori igazgatója (1970. szept. 1. - 1982.10.15) 1977-ben számolt be arról az új módszerről (Arató Antal : Új módszer az író-olvasó találkozóra meghívottak kiválasztására. In: Könyvtáros. 1977/7.), hogy a könyvkártyán lévő olvasó törzsszámok alapján öt évre visszamenőleg megkeresték azokat az olvasókat, akik olvasták Cseres könyveit. A strigulázás módszerével az író-olvasó találkozóra azt a 40 olvasót hívták meg, akik több könyvet is olvastak már az írótól, majd az alábbi szövegezésű levelet küldték ki: 'Kedves Olvasóink! Örömmel tapasztaltuk, hogy Ön az elmúlt időszakban Cseres Tibor könyvei közül többet is kölcsönzött könyvtárunkból. Bizonyára élményt jelentene Önnek, ha személyesen is találkozhatna az íróval. Szeretettel meghívjuk…' A 40 meghívott közül 27-en jöttek el, ami valljuk be, nagyon jó aránynak számít, ahhoz képest, hogy a céltalanul, protokollból elküldött drága meghívók megjelenési aránya csak 10-20%-os., és a könyvtárak többsége még ezt a módszert alkalmazza. Ráadásul, mint azt az akkor könyvtárunkban dolgozó munkatársaim elbeszéléséből megtudtam, ez a tevékenység akkor, egy hétig, több dolgozó idejét lekötötte, ma pedig viszonylag egyszerű algoritmusokkal a lekérdezéstől és a megcímzett meghívókig is csak pár percet venne igénybe.' - F: Nagy Nikolett szakdolgozata, 'Az ügyfél nem fél ügy', 2007
-- E művelet ma az olvasótól való, pl. beiratkozáskori engedélykérés után lehetséges. És felettébb kívánatos. A könyvtári CRM-ről összefoglalóan: (MG)
Hírforrás:
Nagy Nikolett szakdolgozata, 'Az ügyfél nem fél ügy', 2007
2007. május 23. • Továbbküldöm a hírt Link e hírhez: Régebbi hírforrás(ok): Nagy Nikolett szakdolgozata, 'Az ügyfél nem fél ügy', 2007 |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |