Az Egyesült Államokban a kezdő könyvtárosok munkahelyükön a bürokrácia falaiba és az új dolgokkal való szembenállásba ütköztek. Erre felmérés derített fényt. A képzéssel kapcsolatban csak 26,1% volt elégedetlen. A munkahelyek mindenütt elvárják, hogy a végzett hallgató jártas legyen a katalogizálásban, a kölcsönzésben, a költségvetésben, de legyen felkészült a programozás, az olvasószolgálat, a pályázatírás, a marketing, és a menedzsment terén is. Jellemző, hogy kevésnek találták a gyakorlati oktatást. A fiatalok már az állásinterjún hátrányba kerülnek a gyakorlati képzés hiánya miatt idősebb, tapasztaltabb kollegáikkal szemben. Pályamotivációjuk változatlan: ők is segíteni szeretnék a használókat. A különbség, ők nem tetszelegnek a mártír szerepében, hanem szóvá teszik az alacsony béreket, az új dolgok bevezetésének nehézkességét. Fényes szemmel, tenni akarással, lelkesedéssel és nagyon kevés gyakorlati ismerettel jelentek meg a könyvtárban, ahol bedobták őket a mélyvízbe, és azt várták tőlük, hogy rejtőzzenek el a bürokrácia útvesztőiben, és adják fel intellektuális szabadságukat. Nem látták előre a szigorú adminisztrációs megkötéseket, a döntéshozatalt megnehezítő bürokráciát, az új dolgok bevezetésének akadályait. Amikor valamilyen új ötlettel állnak elő, túl gyakran hallják: Ez nem fog működni, sose csináltuk így! vagy: Azért, mert mi mindig így csináltuk. 30 év alatt 50% tudja elképzelni, hogy közművelődési könyvtáros maradjon élete végéig.
Az alulfizetettséggel akkor találkoznak, mikor vissza kell fizetni a tanulmányaik fedezésére felvett kölcsönt. Fizetésük negyedét erre a célra kell fordítaniuk, másodállást, többletmunkát kell vállalniuk, s reménytelennek látszik számukra az önálló otthon megteremtésének lehetősége. Az emelkedő oktatási költségek nincsenek arányban a bérezéssel.
A fiatalok a kollektív siránkozás helyett szeretnék összefogni a könyvtáros- társadalmat a problémák megoldására. Ehhez azonban szükség van mindkét generáció kompromisszum-készségére. A szerzők szerint ki kell használnunk a fiatalokban rejlő lehetőségeket, és nyitottabbaknak kell lennünk a változásokra.
Összefoglalva: a nyitott, befogadó könyvtár négy ismérve: ... -- ld.: link (Manci)