Pontosan mit takar az újturizmus fogalma?
Kovács Balázs, a Fenntartható Turisztikai Világtanács (GSTC) tagja és az EU Éghajlati Paktum nagykövete: Jobb híján egyelőre munkacímként én kezdtem el terjeszteni a fogalmat, úgy öt évvel ezelőtt, mostanra azonban kezd szakirodalma lenni Magyarországon is az újturizmusnak. Jelen pillanatban nincs rá jobb kifejezés, hiszen egy összetett, komplex jelenség leírására szolgál, amiben benne van a környezeti-, gazdasági, társadalmi fenntarthatóság, olyan megatrendek, mint a digitalizáció, az emberközpontúság, az életminőség javításnak célja, vagy az optimalizált látogatómenedzsment. Mindezekkel együtt egyfajta paradigmaváltást is jelent.

Ebben a megközelítésben a desztináció fogalmát fölváltja az élménytér: olyan tereket kell létrehozni, ahol a helyiek a látogatókkal találkozni tudnak, és a professzionális látogatómenedzsment feladata, hogy ezeket a találkozásokat élettel töltse meg, növelje az interakciók számát, a típusukat pedig mélyítse. Jó gyakorlati példa erre a felső-ausztriai Linz városa, ahol az "idegenvezetőket" átnevezték a "találkozások moderátoraivá", akiknek a feladata, hogy a látogatókat összehozzák a helyiekkel. Az újturizmus logikájának a fókuszban már nem turista vagy látogató van, hanem a helyiek életminősége: tehát nem a GDP-hez való hozzájárulás a legfőbb indikátor, amiben a turizmus gazdaság sikerességét mérni tudjuk, hanem a helyben élők életminőségéhez való hozzájárulása. A helyben lévő problémákat oldjuk meg általa.

Mindezeket a látogatógazdaság segítségével - ugye Ausztriában a turizmust már régóta a kultúrával, a szabadidő egyéb területével együtt szabadidőgazdaságnak hívják. Bécsnek 2019 óta nincs is turizmusstratégiája, hanem látogatógazdaságról beszélnek. Úgy döntöttek, a továbbiakban már nem látogatórekordokat akarnak halmozni évről évre, hiszen az nem fenntartható, az nem lehet cél hosszú távon, helyette a helyi lakosságot állították a fókuszba, a Bécsben élők a fontosak, az ő problémáikra kell keresni megoldást, hogy az ő életminőségüket javítsák az érkezők, ne pedig rontsák.