Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
       Megkérdeztük: Hasznosnak találnád-e a könyvtári szolgáltatást tesztelő 'álruhás vásárlókat'?
Címkék: használó, igény | felmérés | álruhás vásárló (mystery shopping) | minőség, -irányítás, -fejlesztés |
A tájékoztató jellegű válaszok:
13 - Igen, a használó szemszögéből nézné a minőséget 1 - Nem, a könyvtári minőségi díjak jobban mutatják a minőséget 2 - Igen, az adott könyvtárral egyeztetve 5 - Nem, a minőségvizsgálatok amúgy is teljesen feleslegesek 11 - Igen, de a kivitelezési módot alaposan ki kell dolgozni. Az ezek alapján készült diagram: link . A válaszadók háromnegyede szerint jó ötlet a könyvtárak minőségének álruhás vásárlással való felmérése. A válaszok aránya azt is sejteti, hogy a könyvtári minőségügyi erőfeszítések hitelességével komoly bajok lehetnek: a minőségügyi mozgalom hitelteleníteni látszik saját magát. Abban persze igaza van, amikor azt mondja: a minőséget a használók szemszöge határozza meg. (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
