Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
       Modern kontakt centerek váltják a call centereket
Címkék: informatikai fejlesztés, automatizálás | innováció, szolgáltatásfejlesztés | analógia | egyéb, nem könyvtári (információ)szolg. szerv. | tájékoztatás (virtuális) |
Az előrelátó bankok olyan ügyfélszolgálatokat működtetnek, amelyek a kommunikációs csatornák számos formáját alkalmazzák, így például elérhetőek e-mailen, chat-en, sms-ben, weboldalon keresztül és videochaten is -- írja a banktech.com. A bankok és az ügyfelek közötti kapcsolat jelentősen romlott az utóbbi néhány évben, például az amerikaiak csupán negyede ítéli meg pozitívan bankját, eközben teljesen negatívan tekint bankjára a megkérdezettek több mint a fele a Gallup idei kutatása szerint. A bankok csak most kezdik felismerni a hírnevüket érintő káros fejlemények hatását, és igyekeznek minél gyorsabban az ügyfélkapcsolataikat megújítani.
|
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
