SzavazásHatékony-e (ráfordítás / eredmény) az Internet Fiesta?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Működhetne-e az ODR olyan hatékonyan és olcsón, mint az Uber, vagy az Airbnb?Amikor szolgáltatást veszünk igénybe, jólesően tapasztaljuk azt, ha a szolgáltató a mi kegyeinkért versenyez, vagy maga a rendszer versenyezteti a szolgáltatók széles körét, hogy a kedvünkben járjon. Ha a rendszer egyes tagjai nem jeleskednek e műveletben, a rendszer nem oszt nekik kártyát, kikopnak.
Mi a helyzet akkor, ha mi állunk a szolgáltatói oldalon egy ilyen rendszerben? Igyekszünk minden működésünket a leghatékonyabbá tenni, és azt az ügyfél szolgálatába állítani - példánk okán a könyvtárközi kölcsönzést igénybe vevő érdekét. Így működik az új gazdaság. Finanszírozás tekintetében: a támogatást nem a szolgáltató, hanem az ügyfél kapja. Ezzel versenyben vannak a szolgáltatók a virtuális piactéren (platformon), melyet a rendszer gazdája biztosít (ld. Uber, Airbnb, Ebay stb). A régi megoldás szerint privilégium bekerülni a szolgáltatók körébe, s a rendszert működtető támogatást is e szervezetek kapják. Az ügyfél kiszolgálása nem elemi érdek, az kiadási oldalon jelenik meg. Innentől az ügyfél igyekszik a szolgáltató kegyébe járni. Jó ez így?! (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |