A használók számára egyik nagy gond a könyvtáron belüli navigálás: hol találják meg a számukra fontos dokumentumot. Több könyvtári törekvés is van a segítségre:
- a könyvtárosok szakértői szintű empátiával szólítják meg a használókkal, miközben fontos marketinginformációt is gyűjtenek
- a használó elektronikus segítséget kap a dokumentumhoz vezető úton: könyvtári alkalmazás mobiltelefonra (a mobilos térképszoftverhez hasonlóan) + elektronikus display a polcvégen
- a padlóba, falva épített, festett jelzések, nyilak, sávok
- a dokumentumok, polcok, helyiségek színkódolása szintén segítség a navigációban. (MG)
HVG: A győri Kisfaludy Károly Könyvtárban padlóra festett jelzések vezetik az olvasót. Nem egyszer a legtapasztaltabb könyvtárlátogatóknak is gondot okozhat, hogy megtalálják a keresett a művet, vagy hogy eligazodjanak az alkotások között. A győri Kisfaludy Károly Könyvtárban ezért nem mindennapi ötlettel álltak elő: a könyvtár padlóján olyan színkódokat helyeztek el, amik az adott műfajhoz vezetik az olvasókat. A fekete például az idegen nyelvű, míg a vörös a szépirodalmi alkotásokat jelöli.
- A Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér link Kisfaludy könyvtára belső megújulása kapcsán több újítást vezet be, melyekről teaser-szerűen tájékoztatja a szakmai és nem szakmai közösséget. Egy további újdonság pl. az álló munkaállomás: link (MG)