A gazdaság növekedéséhez és a termelékenység fokozásához több figyelmet kell fordítani az infokommunikációs ismeretekre, az innovációra és a kutatás- fejlesztésre. Az Egyesült Államok minden más országot felülmúl ugyan az IT és telekommunikációs infrastruktúra minősége tekintetében, a működési feltételeket megteremtő tényezők szempontjából azonban Norvégia és Nagy- Britannia vele azonos szintet ér el, sőt Svédország, Dánia és Finnország meg is előzi. Ennek eredményeképpen az 1996-2002 közötti időszakban Európán belül a legnagyobb mértékben a skandináv országokban járult hozzá az infokommunikációs technológia a munkaerő termelékenységének növekedéséhez. Ki kell emelni még Írországot, amely virágzó informatikai és kommunikációs technológiai termelőágazatot alakított ki, ez pedig kimagasló GDP-növekedéshez vezetett. A jelentés szerint öt sürgető feladatot kell megoldani ahhoz, hogy végre kiaknázható legyen az európai beruházásoknak a gazdasági növekedésre és a termelékenységre kifejtett kedvező hatása:
-- El kell terjeszteni az infokommunikációhoz kapcsolódó vezetői ismereteket a dolgozók körében.
-- Ösztönözni kell az innovációt és a vállalkozást.
-- Hatványozott erővel kell küzdeni a versenykorlátok ledöntéséért.
-- Az állami szerveknél teljes mértékben ki kell használni az infokommunikációs megoldások előnyeit, és erre kell ösztönözni a vállalkozásokat is.
-- Elő kell segíteni a kutatás-fejlesztés hatékonyságának növelését. - F: ápr. 28.