Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
       NKA-kiírások könyvtáraknak -- perspektivikus-e a minőségbiztosítás támogatása?A meghirdetett prioritások: könyvtári szolgáltatások korszerűsítése, a minőségbiztosítás bevezetése a könyvtárakban, az emberek önálló tájékozódási képességének fejlesztése, egészségkárosodottak könyvtári ellátásának javítása.
-- Több felmérés tanúsága szerint (pl.: The loyality connection : secrets to customer retention and increased profits / Bob Thompson, March 2005; vagy ld.: link ) a használókkal való kommunikáció, az ügyfélszolgálat minősége több mint kétszer jobban meghatározza az ügyfélmegtartást; csökkenti a lemorzsolódást. Ez pedig nagy gond a hazai könyvtáraknál, főként a fiatal felnőttek korosztályánál. A használókkal való kommunikáció támogatása tehát sokkal nagyobb eredménnyel kecsegtethet, mint maga a minőségbiztosítás évtizedes szorgalmazása. Vagy legalább az ügyfélkommunikáció minősége kerülhetne előtérbe ;-) Régebbi hírforrás(ok): link |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
