SzavazásA külföldi könyvtári tapasztalatok, jógyakorlatok...
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Októbertől külföldi diákok tesztelik Budapestet
Címkék: minőség, minőségirányítás, minőségfejlesztés | irányítás, mérés, szabályozás | imázs, rólunk alkotott kép | felmérés | álruhás vásárló, mystery shopping |
Titkos próbavásárlások és irányított turista kérdőívek segítségével vizsgálják több mint egy hónapon keresztül Budapest turisztikailag frekventált helyszíneit és szolgáltatásait az ESSCA külföldi diákjai. A kutatást kezdeményező ESSCA École de Management Gazdasági Egyetem és a BTH Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. úgy véli, hogy a turisták számának és a bevételek növelése hosszú távon csak egy vendégbarát városban lehetséges, ahol a budapesti szolgáltatások színvonala megfelel a turisták elvárásainak. Az eddigi együttműködések során a BTH már több alkalommal nyert betekintést abba, hogyan látják a turisták a Tourinform irodákat, a szolgáltatás színvonalát, mik az erősségek és mely intézkedésekre lenne szükség a minőség további javítása érdekében.
|
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |