A HCL megyei könyvtári rendszere, amelyet nemrégen összevontak a minneapolisi városi könyvtárral, 1,1 millió használót szolgál ki ötmilliós állománya alapján. A megye lakosai évente átlagosan 17 dokumentumot kölcsönöznek; ez kétszerese az országos átlagnak.
A HCL korábbi, korszerűtlen weboldalait, amelyek az olvasók számára olvasnivalót kínáltak, a Web 2.0 elveire alapozott megoldásokkal váltották fel. Egy ötfős fejlesztő team munkájának eredményeként 2007 februárjában indult el a BookSpace szolgáltatás (bookspace.org). Céljuk olyan, a legkülönbözőbb műfajokat egyesítő olvasói tanácsadó webhely létrehozása volt, amely:
- tetszetős,
- a használók közreműködésével és a használók-könyvtárosok együttműködésével épül,
- a könyvtár által létrehozott tartalmat vonzóan kínálja,
- lehetővé teszi a tartalom testreszabását,
- a könyvtárosok számára egyszerűen frissíthető.
A BookSpace oldalain van:
- műfajok szerint rendezett könyvajánló (Find a Good Book), amely blogokat is tartalmaz a legfrissebb kínálatról, a szerzőkkel kapcsolatos újdonságokról, a kiadói trendekről, a helyi rendezvényekről,
- egy sor annotált könyv-, CD- és DVD-jegyzék, amelyek egy részét a könyvtárosok szerkesztik (naponta frissítve), egy részét pedig a használók,
- audio és e-audio források,
- könyvkereső és
- figyelőszolgálat e-mailben, szöveges üzenetekben és RSS-ben. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a használók szívesen veszik az áttekinthető, egyszerűen használható lehetőségeket, ezek birtokában szívesen bekapcsolódnak a tartalom fejlesztésébe. A következő tervek ezért: a könyvklub-oldal bővítése, a használók által beküldött tartalom láthatóbbá tétele. (ref.: Hegyközi I.). In: Könyvtári Figyelő, 2008/4.