Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Panaszok átfordítása ajánlásba -- hogyan teheti a könyvtár online környezetben?

A könyvtárakkal kapcsolatban számos kritika, észrevétel jelenik meg a világhálón. Ezeket kezelni lényegesen kisebb veszélyt jelent, mint nem kezelni őket. Ám ahhoz, hogy ezeket egyáltalán észleljük, oda kell mennünk, ahol elhangzanak. Kézenfekvőnek látszik figyelőszolgáltatás használata, pl.: link link Ezek részben panaszokat hoznak, részben kérdéseket, melyekre jól tesszük, ha reagálunk. (Emellett akciót is kezdeményezhetünk: az edinborough-i könyvtár ilyen módon szervett információkat helyismereti szolgáltatása által azonosítani nem tudott fénykép-témákról. De van lehetőség a könyvtári szolgáltatások hirdetésére, vagy szavaztatásra is és webes érdeklődési csoport, pl. könyvklub kiépítésére is.) A hallgatóság csoportjai (lehetséges) használóinkon túl: a fenntartó képviselői, más könyvtárak könyvtárosai és egyre inkább a média is.
Hogy a könyvtár reagálni tudjon, legalább három dologra kell figyelnie: a könyvtárosok férjenek hozzá ezekhez a médiumokhoz, másik a gyors reagálás, harmadik, hogy legyenek formális belső eljárások a különböző helyzetek kezelésére. (ref.: MG)

legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról