Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Szavazás

A külföldi könyvtári tapasztalatok, jógyakorlatok...

  • • izgalmas adaptálási lehetőségeket vetnek fel
  • • ha mi is akkora támogatást kapnánk, megfontolhatnánk alkalmazásukat
  • • a hazai szakmai közgondolkodás gátolja leginkább alkalmazásukat
  • • a hazai használók gyakran mást kívánnak
A SZAVAZÁS LEADÁSÁHOZ KATTINTSON IDE

KIT hírlevél évfolyamok

| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
| 2020 | 2019 | 2018 | 2017 |
| 2016 | 2015 | 2014 | 2013 |
| 2012 | 2011 | 2010 | 2009 |
| 2008 | 2007 | 2006 | 2005 |
| 2004 | 2003 | 2002 |

2024



kiadja: GM Info Consulting Kft.


 

 


Gy. i. k.

Próbavásárlás -- üzletekben és könyvtárakban

Próbavásárlásokkal tesztelik alkalmazottaik felkészültségét és hozzáállását a bankok, bevásárlóközpontok és a többi multinacionális vállalat, de még a nagyobb autókereskedők is. A két-három millió forintos közepesen bonyolult teszt hamar megtérülhet. Mindenhol előfordulnak az álruhás vásárlók, ahol értékesítés folyik. - F: szept. 11., link
Reszkető eladók, álruhás vásárlók -- Jól mérhető egy szolgáltatás színvonala a hazánkban is terjedő megfigyeléses módszer segítségével. Az álcázott vásárlások előnye, hogy a megfigyelt nincs vele tisztában, ki áll a pult túlsó oldalán. Az mfor.hu a mystery shopping hazai helyzetének nézett utána. - F: szept. 5.,
link
-- Próbavásárlás -- vagy szolgáltatástesztelés -- zajlott a múlt év végén a megyei könyvtárakban, melyről a KIT is beszámolt a Könyvtári Levelező/lap cikke alapján. A projekt során a könyvtárak email-alapú tájékoztatási szolgátatása éa a honlapok kerültek górcső alá. A használói szempontú tesztelés feltehetően azévben is folytatódik. (MG)
A KIT-ben korábban már ismertetett könyvtári 'próbavásárlással' kapcsolatos könyvtári referátumok a Manciból: A legfőbb cél az elégedett használó. Sikeres vezetési elméletek közkönyvtárak számára: link . A közkönyvtári szolgáltatások értékelése "álcázott megfigyelések" (mystery shopping) segítségével: link

Régebbi hírforrás(ok): link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.


KIT - hírcsokrok

Néhány tematikus gyűjtemény a lapból



Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról