Konkrét betegségekről, gyógyszerekről és az egészségügyi ellátórendszerről kérhető információ az egészségügyi tárca által indított 06-40/374-636- os számon hívható Dr. Infótól. Az angol mintára készített rendszertől a felesleges orvoslátogatások elmaradását és a betegek kiszolgáltatottságának csökkenését várják. A helyi tarifával működő 06-40/374-636-os (06 40 DRINFO) telefonszámon és a link internetes címen elérhető szolgáltatás kezdetben három témakörben nyújt tájékoztatást. Akkor érdemes telefonálni, ha valaki az egészségügyi ellátórendszerről, általánosan egyes betegségről vagy egyes gyógyszerről szeretne információt kapni. A kapott információ minden esetben hiteles forrásból, az ÁNTSZ és az Országos Egészségbiztosítási Pénztár adatnyilvántartásából, a Gyógyszer a családban és az Orvos a családban, hiteles kiadványokból, valamint a törzskönyvezett gyógyszerek adatbázisából származik. A szolgáltatás az angol NHSDirect rendszer alapján készült el. A külföldi tapasztalatok szerint a telefonos információ hatására 30 százalékkal csökkent a felesleges mentőhívások száma, így ahol valóban szükség volt a gyors segítségre, oda hamarabb eljutottak a szakemberek.
-- A rendszer nagy 'hibája', hogy nem a könyvtárosok közszolgálati attitűdjének, buzgó igyekezetének kihasználásán alapul. Így a rendszer nem is javít a könyvtárak lakosságbeli megítélésén. Ismét egy nélkülünk elment vonat, olyan pénzekből fenntartva, melyek a könyvtárak egészségügyi információszolgáltatásának fenntartására is felhasználhatók lettek volna. A könyvtárak kikerülésével, közpénzből felépített alternatív információs közszolgáltatás. Újabb csatavesztés saját térfélen, a rossz könyvtári stratégia következményeként. (MG)