Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok 
|
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
|
SzavazásSzámít-e a szavad a könyvtárban?
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
       Tenne-e a könyvtár falára a szolgáltatásminőséget hirdető kijelentéseket? (felmérés)
Címkék: pr (bizalomkeltés) | minőség, -irányítás, -fejlesztés | arculat (magunkról mutatott kép) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
Tenne-e a könyvtár falára a szolgáltatásminőséget hirdető kijelentéseket? (pl.: rendszeresen takarítunk, munkatársaink készségesek stb.) - tettük fel a kérdést a múlt héten. A nem reprezentatív válaszok megoszlása:
3 (6%) igen, fontos 15 (32%) inkább igen 3 (6%) talán 10 (21%) inkább nem 16 (34%) egyáltalán nem A kapott értékek érdekes képet mutatnak, nagy a megoszlás; mindenesetre a válaszadók inkább nem tennék ki magukat annak, hogy tevékenységük könnyen szembesíthető legyen a nyilatkozattal. Ez a pr (bizalomépítés eszköze) és a minőségbiztosítás (minőségi szolgáltatás dokumentált nyújtása) speciális értelmezésére utalhat. (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
Hírlevélről
A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
| impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |
