Csinálj jó könyvtári szolgáltatást, itt van néhány tízmillió! – Ilyen felszólítás mellett nem nehéz eredményesnek lenni. Az eredményesség (effectivity -- a kitűzött célok elérése) azonban nem azonos a hatékonysággal (efficiency -- az eredmény és a befektetés hányadosa). Az utóbbi által a könyvtár az adófizetők egységnyi pénzéből a korábbinál több értéket állít elő, ami egészen más, mint a többletforrás bevonásának igénye egy majdani lehetséges teljesítés fejében. A KIT előző számában a finn könyvtárak hatékonyságára hoztunk néhány mutatót, most lássunk néhány magyar eredményt Nagykanizsáról (Halis István Városi Könyvtár)!
-- A könyvtár állománya nulla növekedésű, azaz a hatékonyság érdekében a szerzeményezéssel megközelítőleg azonos arányú a kivonás. (Ez az eljárás még nem hatékonyságnövelés, mindössze a pazarlás kiküszöbölése.)
-- Az éves költségvetés nagyobb részét kitevő bérjellegű kiadásokkal való takarékoskodás illetve hatékonyságnövelés érdekében a 2001-ben átadott új könyvtárban az állományt összesorolták, igyekeztek minél kevesebb, de jól felszerelt tájékoztatópultot létrehozni. Az olvasók ezáltal kevesebb könyvtárosi segítséggel -- kisebb munkaráfordítás árán -- találják meg a számukra fontos dokumentumokat.
-- Állománynövekedés nélkül oldották meg a kölcsönzés-növekedést: a kölcsönzési tilalom alá vont dokumentumok számát jócskán csökkentették, mellette bevezették a rövid határidejű kölcsönzést, amely természetesen nagyobb olvasói hozzáférést eredményezett.
-- Az energiafelhasználás terén a 2002. évi 20.7 kilowattórát 2003-ra 18,1-re sikerült leszorítani az ún. E-max rendszer segítségével. A villamosáram- lekötést 31%-kal, a fogyasztást 12%-kal csökkentették, amely összesen 729 e Ft megtakarítást jelentett az adófizetői pénzből. (Hogy a nyári légkondicionálás mindezek mellett megfelelő volt, azt a vándorgyűlés résztvevői is tapasztalhatták.)
-- Az outsourcingtól (munkakihelyezés) általában vagy eredményesebb, vagy olcsóbb munkavégzést várnak el. A városi könyvtár a fénymásolást és a takarítást bízta vállalkozóra, s a tapasztalat szerint a tisztaság nagyobb lett, ráadásul a költségek is alacsonyabbak.