Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  

Többcsatornás ügyfélkezelés a postán

Az ügyfélkezelés terén bevezetett egyik legfontosabb fejlesztés a multicsatornás értékesítési rendszer kialakítása volt. 2008 januárjában vezették be az ügyfélkártyát a vállalkozói ügyfelek részére. Eddig több mint 200 ezer készpénzzel fizető, rendszeresen számlát kérő ügyfelet láttak el ügyfélkártyával, amely segítségével a számlakiállítás gyorsabbá és pontosabbá vált. A tervek szerint az idei év első félévében minden vállalkozói ügyfél számára kiállítják a kártyát, amely ma még csupán egy vonalkóddal ellátott plasztiklap, a jövőben azonban a posta banki szolgáltatásaihoz való hozzáférést is támogató mágneskártyává fejlesztik. - F: jan. 13.
-- Sajtóközlemény: a hibrid kutatásoké a jövő. Mérföldkő volt a tavalyi év hazánk online kutatásai terén. A módszertan nagykorúvá vált. A magyarországi internet penetráció növekedésével párhuzamosan az ügyfelek egyre gyakrabban döntenek úgy, hogy egy-egy kutatás teljesen vagy részben online adatfelvételi technikákkal készüljön el. - F: jan. 26.

Hírforrás: Piac és Profit, link ; CAWI blog, link
2009. január 28.  •  Továbbküldöm a hírt
Link e hírhez:
http://www.kithirlevel.hu/index.php?kh=tobbcsatornas_ugyfelkezeles_a_postan
Régebbi hírforrás(ok): Piac és Profit, link ; CAWI blog, link
legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 28.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x%-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról