SzavazásA külföldi könyvtári tapasztalatok, jógyakorlatok...
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Turisztikai könyvek: a használói igények vagy szakrend szerinti a polcrend?
Címkék: hatékonyság | imázs, rólunk alkotott kép | információ prezentálása | közkönyvtár, közművelődési könyvtár | könyvtári tér, enteriőr | marketing | minőség, minőségirányítás, minőségfejlesztés |
A könyvtár marketing-tudatosságának egyik mutatója...
Felmérések szerint 5% alatt van azon használók száma, aki a keresést a katalógusban kezdi. Szerencsés eset, ha a katalógus a könyv címoldalát is megmutatja, s így gyorsan azonosítható pl. a színes szagos útikönyv. Ennek hiányában a használó méginkább fordul közvetlenül a könyvespolchoz, ahol azok kinézete tájékoztat a tartalom minőségéről. Ahol azonban könnyen mellbe vágja a szakrend, mely máshol akár segít a keresésben, itt azonban rendesen megbonyolítja a helyzetet: a keresett országról, városról szóló könyvek a használó szempontjából érthetetlen módon vannak (szerző szerint) szanaszét szórva. Mindez azon túl, hogy többletidőt okoz, könnyen fel is bosszantja a használót, s a kellemetlen fontoskodó képet (imázst) is ragaszthat a könyvtárra, könyvtárosra. A link -n látható első két fotón a kaposvári közkönyvtár polca a használóorientált eljárást alkalmazza, a második kettőn a hagyományos, a szolgáltató (szabvány) szempontjai szerinti polcrendet mutatja. Ja, és a minőségirányítás szerint a használó elvárásai határozzák meg a minőséget! (MG) |
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |