Indianapolisban, a Johnson Megyei Könyvtár olyan olvasói klubot hozott létre, melynek tagjai a klubélet első hetében mégcsak nem is találkoznak könyvekkel. A résztvevők ugyanis egy új, elektronikus szolgáltatás részesei, mely naponta ötpercnyi olvasnivalóval látja el őket érdeklődési körüknek megfelelően. A könyvtár vezetői arra jöttek rá, hogy azok az olvasók is szívesen lapozgatnának bele könyvekbe, akiknek egyébként még arra sincs idejük, hogy nagy ritkán egy-egy könyvesboltba betérjenek. És hogy mindez hogy működik? -- A beiratkozott olvasó a világ bármely pontjáról felkeresheti a johnsoni megyei könyvtár honlapját, és előjegyeztetheti magát a kívánt könyvre. Megadja e-mail címét, melyre a következő hétfőtől kezdve egy héten át a könyvtár ötpercnyi olvasnivalót küld át a kiválasztott könyvből, az elejétől indulva. Ha a hét végére az olvasó tetszését valóban elnyeri a könyv, akkor a könyvtár félretesz egy példányt a számára. A könyvtár egyébként egy 1999-ben létrehozott szolgáltatótól a chapteraday.com-tól rendeli meg az elektronikus formátumú dokumentumokat. A Chapteraday.com, melynek jelenleg 3800 könyvtár veszi igénybe szolgáltatásait eredetileg azért jött létre, hogy bebizonyítsa; az olvasáshoz nincs szükség beláthatatlanul sok időre.

-- erre biztat Diana La Salle és Terry Britton a Harvard Business School Working Knowledge 2002. nov. 25-i számában megjelent Creating the "priceless" product interjú-cikkben. Sok pénzért jó terméket, szolgáltatást kínálni ugyanis nem nagy művészet. De vegyünk egy közönséges példát: első olvasatra talán furcsa: a "fogkefe által" sok ember magabiztosabbá lesz. Ugyanis tisztább lesz a foguk, s jobban mernek társaságban megnyilvánulni). A magabiztosság fontos és drága érték lehet, többet is ér, mint a fogkefe. A két szakember arra biztat: közönséges termékekből / szolgáltatásokból állítsunk elő különleges élményeket. Például azért, mert eddigi szolgáltatásunk ügyfeleink, olvasóink jelentős része számára unalmassá váltak. "A vevők túllépnek a funkcionalitáson, a minőségen, sőt, a szolgáltatáson is, és a teljes fogyasztási tapasztalatot tekintik, ha értékelnek egy szolgáltatást." (La Salle) Az ingyenes jellemzők megkereséséhez a fogyasztói percepciót szükséges megvizsgálni. Marketingfelméréseket a könyvtárak továbbra is keveset végeznek, így a használói igény azonosítása gyakran csak feltételezéseken, előítéleteken alapul. Hasznos eszköz lehet a megfigyelés, fókuszcsoport, mely inkább időbe, szaktudásba, mint pénzbe kerül. A szakemberek biztatnak: minden terméknek megvan a lehetősége ingyenes attribútumok kínálására. Ha ez nincs benne magában a termékben, akkor köré lehet építeni. Fontos tudatosítani, hogy a termék maga csak egy összetevője a teljes tapasztalásnak. Egy információs központ és könyvtár "ingyenes terméke" lehet például a jól informáltság tudata, amelyet a könyvtáros segítsége által tudatosíthat magában a használó. Vagy hogy a gyerekkönyvtárban a könyvtáros néninek mindig van jó ötlete az írásbeli házi feladat fogalmazásában. Vagy: a könyvtár portálján a szakterület legfontosabb linkjei, hírei biztosan elérhetők. A könyvtár a virtuális kályha, ahonnan a kutatást kezdeni érdemes. Nem?

Immáron negyedik alkalommal kapta meg a Kínai Nemzeti Könyvtár által kiválasztott 10 személy az "Év olvasója" kitüntetést 2002. december végén Pekingben. A kiválasztásnál a zsűri nem csupán a látogatások gyakoriságát vette figyelembe, hanem azt is, hogy az egyes olvasók milyen hatékonyan tudták használni a könyvtári forrásokat. A nyertesek mindegyike egyetemekről vagy egyéb kutatóintézetektől került ki. Az "Év olvasója" díj kiosztása egy nemzeti kampány része, amely a kínaiakat szeretné gyakoribb olvasásra ösztönözni. A Kínai Nemzeti Könyvtár -mely a kampányt szervezi - egyébként Ázsia legnagyobb könyvtára, s több mint 22 millió kötetes könyvállományával a világ ötödik legnagyobb gyűjteményével büszkélkedhet. A könyvtárat naponta átlagosan 10 000 olvasó keresi fel, honlapját pedig évente mintegy 100 millióan látogatják.

Magyarországon kutatás-fejlesztésre (K+F) 2001-ben 140,6 milliárd forintot költöttek, ez folyó áron 33,4 százalékkal magasabb az egy évvel korábbinál.

Az üzleti hírszerző számos információelemet gyűjt össze különböző forrásokból, majd tisztítja, elemzi, és az így leszűrt tudással a felsővezetés döntéselőkészítéséhez nyújt hathatós támogatást. E folyamatról -- az információs szakember szerepéről, a visszacsatolás kérdéseiről, a kritikus információ azonosításáról, az információ megosztásának anomáliáiról -- ír Dieter Gold (Forrás: The information professional: an asset for Competitive Intelligence. In: FID Review Vol.1 4-5 p. 77-82). E folyamatot vizsgálja egy Magyarországon kiemelt ipari szegmensben, a gyógyszeriparban az Üzleti hírszerzés a gyógyszeriparban napjainkban II. c. szakmai fórum, mely ezúttal a legális érdekérvényesítés lehetőségeit veszi górcső alá.

Az Akadémiai Kiadó on-line folyóirattárával, elektronikus szótáraival és nyelvvizsga-tesztjeivel bővül az Oktatási Minisztérium által működtetett Elektronikus Információs Szolgáltatás (EISZ); az erről szóló szerződést a Magyar Tudományos Akadémia, az Oktatási Minisztérium és az Akadémiai Kiadó képviselője kedden írta alá a 2003 januárjában megnyíló Kempelen Farkas Hallgatói Információs Központban.

Felismerve a tudásalapú ipar létrehozásának jelentőségét, tizenkét magyar szoftverfejlesztő cég - a Neumann János Számítógép-tudományi Társaság, valamint az Amerikai Kereskedelmi Kamara kezdeményezésére és aktív támogatásával - egy exportszolgáltatásra irányuló közös szervezetet hozott létre.

Az internetes tartalomért egyre többen fizetnek, közölte az Online Kiadók Szövetsége, az előző év azonos időszakához képest ugyanis a piac 105 százalékkal nőt.

A kormány második 100 napos programjában tűzte ki célul, hogy minden hazai önkormányzat számára lehetőséget biztosít a világhálóhoz való hozzáféréshez, így biztosítva az információs társadalomban az esélyegyenlőséget a leszakadó, hátrányos helyzetű településeken élők számára is.

Az önkormányzatoknak idegen az internet

Világszerte 55 milliárd keresést regisztrált a Google, a legnépszerűbb internetes keresőrendszer, amely a legnépszerűbb szavaival egyfajta tükröt is tár a világ elé: milyen volt a most véget érő esztendő?

Az OSZK-NIIF-EMT (Erdélyi Magyar Műszaki Tudományos Társaság) egyezmény alapján egy NIIF-től kapott szerveren a kolozsvári Műszaki Egyetemen tükrözik a Magyar Elektronikus Könyvtár állományát napi aktualizálással. Ennek célja, hogy az erdélyi magyar és a magyar kultúra és tudomány iránt érdeklődő felhasználók könnyebben, gyorsabban hozzáférjenek a MEK által szolgáltatott elektronikus dokumentumokhoz és egyéb digitális tartalmakhoz. A tükrözésen túl az EMT vállalja, hogy a romániai magyar elektronikus dokumentum-állományt minél szélesebb körben összegyűjti, és a MEK rendelkezésére bocsátja további katalogizálás, feldolgozás és szolgáltatás céljára. Az új szerver elérése: link

A digitális tartalom előállításának, felhasználásának és terjesztésének elősegítésére pályázatot hirdet az Informatikai és Hírközlési Minisztérium (IHM) - tájékoztatott a tárca pénteken. A közlemény szerint az eTartalom címen futó tender összesen 300 millió forinttal segít olyan piacképes projekteket, amelyek a támogatások megszűnése után önfenntartóvá képesek válni. A tárca a pályázattal kedvező feltételeket kíván teremteni a jelentkezők számára ahhoz, hogy az idén decemberben, illetve 2003-ban meghirdetett Európai Uniós eContent pályázatokon aktívan részt vehessenek - derül ki a közleményből. Az IHM pályázatok leadási határideje 2003. február 15. A tender részletei megtekinthetők az Informatikai és Hírközlési Minisztérium honlapján, illetve a pályázati útmutató nyomtatásban átvehető az Informatikai és Hírközlési Minisztérium portáján.

Az irányításnak és az ellenőrzésnek a vállalat minden fontos területére ki kell terjednie, így az informatikára is. A szerző ennek módszereit, illetve az eredmények mérésére vonatkozó eljárást mutatja be.

Információs tudakozó szolgáltatást hoztak létre az interneten a Szentpétervárra látogató turisták számára, valamint azoknak, akik még jobban meg szeretnék ismerni a város életét és annak nevezetességeit. A Petersburgcity.com-ra látogató angolajkú felhasználók gyakorlatilag minden kérdésre választ kaphatnak, méghozzá az online operátorok jóvoltából. A tudakozó munkatársa hatalmas adatbázist használ, amely számos tudnivalót tartalmaz Szentpétervárral kapcsolatosan: a látnivalók, nevezetességek leírását, a város részletes térképét, a szórakoztató és szabadidős tevékenységeket kínáló intézmények listáját, a múzeumok, kiállítótermek nyitvatartási idejét, stb. A projekt vezetője, Alla Holina elmondta, hogy egy szájt látogatóinak legtöbbször az okozza a gondot, hogy nem találják meg az általuk keresett, számukra igen fontos információkat. Az új szolgáltatás ehhez képest nagyon leegyszerűsíti a felhasználók dolgát, lévén, hogy a "tegye fel a kérdést és megkapja a választ" elven működik. Mivel a szolgáltatás elsősorban a külföldi látogatókat tekinti célcsoportjának, az operátorok az orosz nyelv mellett angolul is folyékonyan beszélnek. Az Oroszországban eleddig egyedülálló projekt üzleti terve arra enged következtetni, hogy a szájt finanszírozását a jövőben reklámok elhelyezésével, valamint az operátorok által használt adatbázisba való bekerülésért felszámított összegekkel kívánják megoldani.

A Kaiser Family Foundation felmérése kimutatta, hogy a hálózati szűrőszoftverek ugyan sikerrel iktatják ki a pornográf és más kifogásolható tartalmakat, ám esetenként az egészségügyi információkhoz történő hozzáférést is megakadályozzák. A felmérés eredményei azt mutatják, hogy az egészségügyi tartalmak lényegesen nagyobb arányban akadnak fenn a rostán, ha a szűrés kritériumait a legszigorúbb beállításoknak feleltetik meg. A Kaiser Family Foundation az Egyesült Államok iskoláiban és könyvtáraiban alkalmazott szűrőszoftvereket vette szemügyre, és azt tapasztalta, hogy a legkevésbé szigorú szempontok alapján beállított szűrőrendszerek az egészségügyi szájtok alig 1,4%-át tiltják le tévesen. A leginkább korlátozó szinten azonban már az egészségügyi webhelyek 24%-a esik a rostálás áldozatául. A szexualitás témakörét felölelő egészségügyi oldalak minden szűrési szinten nagyobb valószínűséggel akadtak fenn: a legkevésbé szigorú beállításokkal 9, a teljes körű korlátozást kijelölve pedig 50 százalékukhoz nem lehetett hozzáférni. A letiltott pornográf tartalmak arányát tekintve ugyanakkor nem tapasztalható lényeges eltérés a szélső szűrőszintek között. Míg a legenyhébb konfiguráció a "felnőtt" webhelyek 87%-át iktatta ki, addig a legszigorúbb feltételekkel beállított szűrő 91%-os, tehát csak alig valamivel nagyobb hatékonyságot ért el. A felmérésből az is kiderült, hogy például az emlőrákkal kapcsolatban információkat szolgáltató oldalak hozzáférése nem jelentett akadályt, annak valószínűsége pedig, hogy az egészségügyi információk keresésekor véletlenszerűen pornográf anyagok kerüljenek elő, meglehetősen alacsony volt.

A 2003-as év közeledtével egyre több mobilkommunikációval foglalkozó szervezet próbál kialakítani egy képet az elkövetkező esztendő lehetőségeiről. Most az egyik leghíresebb vállalat, a Strategy Analytics előrejelzését ismertetjük.

Több elemző, illetve Wall Street-i befektető is úgy véli, hogy az online szörfölési szokások utalnak a gazdasági helyzetre, és számos változást előre is jeleznek.

A szerző bemutatja a nemzetközi fejlődésnek azt a három területét, amely az utóbbi évtizedben felpezsdítette az üzleti életet, az oktatást, az egészségügyet és a közszolgálati tevékenységet, és amely véleménye szerint megalapozta a minőségügy jövőjét. Ezután részletezi a minőség jövőjének a legfontosabb irányait, majd vázolja a General System Co. által kidolgozott Total Quality 2000-et.

Az Országos Széchényi Könyvtár (OSZK) nyerte el az idén a japán kormány mintegy 95 millió forint érték? kulturális támogatását.

Szélessávú, vezeték nélküli internet-hozzáférési megoldást fejlesztett ki a Matáv, amelynek piacán egy év múlva legalább 50 százalékos részesedést vár - mondta Kocsis Ferenc, a társaság lakossági szolgáltatások üzletágának munkatársa.

Jövőre hatvanezer forintot írhat le személyi jövedelem-adójából számítógép-bérlésre és internethasználatra az a család, ahol van iskolás gyermek, felsőoktatásban vagy felnőttképzésben részt vevő, illetve pedagógus.

Előfizetési díj nélküli internetelérést biztosít a közhasznú és közcélú szervezetek, közösségek számára jövő év elejétől a CivilPort kiemelkedően közhasznú társaság.

Az államilag támogatott internet nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, ezért az informatikai tárca az év elején felülvizsgálja a rendszert. A minisztérium a szolgáltatók nagyobb szerepvállalását szeretné elérni, miközben az állam nem akar az eddiginél többet költeni. Egyelőre azonban még az 1,3 milliárd forint is soknak tűnik, amit a tárca az internetes kedvezményre szánt.

Kaskinen város önkormányzata Kultúra 2000 pályázaton szeretne részt venni a következô témák valamelyikében: építészet, könyvek, közös kulturális örökség, tánc, fesztiválok, kiállítások, történelem, nyelvek, könyvtárak, irodalom, pantomim, múzeumok, zene, festészet, bábszínház, kulturális események, fényképészet, képzôm?vészet, audiovizuális m?vészet, népi hagyományok. (KultúrPont) Bôvebb információ: City of Kaskinen; 1 Kneiffinpolku, 64260 Kaskinen, Finland - Anita Leppiniemi-Jarvinen anita.leppiniemi-jarvinen@kaskinen.fi link T: +358-6-2207211, F: +358-6-2207245

A spanyol Asociacion Cultural Zegri partnerként venne részt Kultúra 2000-es pályázatban, kézm?vesség, kulturális örökség, könyvtárak, múzeumok, kulturális események, szobrászat, műemlékek, levéltárak témakörökben. (KultúrPont) Bôvebb információ: Asociacion Cultural Zegri; Ns 1-7. C/D. Avda. La Cibeles, 29014 Malaga, Spain - Orozco Jimenez orozco1934@teleline-es, T: +34 952 2529855