Cimke: irányítás, mérés, szabályozás
összes találat: 559 cikk
A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.
Mauruce Line -- az OSZK tanácsadója, 1996FEL
Előző lapszámunkban beszámoltunk Maurice Line haláláról. A tanácsadó több Magyarországon tartott tréning után egyebek mellett az OSZK-nak is tanácsot adott. Tapasztalatai és javaslatai Richard Haseltine-éval együtt az OSZK Híradó 1996/9-10. számában jelent meg. Online sajnos ...
Olvasókör-terápia. Miért működnek jól egyes olvasókörök és mások miért nem?FEL
Növekszik az olvasókörök népszerűsége, akár könyvtári, akár magánszervezésűek. A 2008-ban elvégzett amerikai vizsgálat néhány közös problémát, a működést akadályozó gondot fedezett fel, melyek függetlenek a csoport egyéb jellemzőitől. Ezek közé tartozik, ha a tago...
Hogyan támogathatja a felsőoktatási könyvtár a hallgatók karrierjét? -- Könyvtári hatáselemzésFEL
Legutóbbi számunkban szóltunk az ACRL szeptemberi jelentéséről, mely a könyvtári teljesítményt a fenntartó kedvezményezettjei számának eredményességéből vezeti le. Például, hogy a felsőoktatási könyvtár megkönnyítheti az oda járó hallgatók tapasztalatszerzését, munk...
Helyismereti szolgáltatás -- települések imázsának méréseFEL
A megyei jogú városok közül Debrecen, a nagyvárosok közül Gödöllő, a kisvárosok közül pedig Balatonfüred építette legjobban az imázsát 2009-ben. A legjobb weboldala Pilisvörösvárnak van. Az Image Factory és az Observer médiakutatásának eredményei.
-- Az országos ...
Októbertől külföldi diákok tesztelik BudapestetFEL
Titkos próbavásárlások és irányított turista kérdőívek segítségével vizsgálják több mint egy hónapon keresztül Budapest turisztikailag frekventált helyszíneit és szolgáltatásait az ESSCA külföldi diákjai. A kutatást kezdeményező ESSCA École de Management Gazdasági E...
'Az a vasút baja, ami az egész országé'FEL
Koszos, pontatlan, drága, de legalább a mienk, és szeretnénk jobbá tenni -- így összegezhetők a tegnapi Nemzeti Vasúti Kerekasztalon a MÁV-ról elhangzott vélemények. A felszólalók szerint a vasútnak az autó-, nem pedig a buszközlekedést kellene legyűrnie az utasok visszaszerz...
Díj könyvtárosképző oktatóknak -- Ön kinek adná?FEL
5000 dollárt kap a ProQuest által támogatott könyvtárosokat képző MA-oktató. Az évente kiosztott díj elnyerésének feltételei:
- hallgatóközpontú gondolkodás
- segíti a hallgatókat karrierépítésükben
- a könyvtárosság alapértékeit kommunikálja, te...
Nyilvános könyvtárértékelő rendszer -- mód van hasonlításra isFEL
A Toronto külvárosában található Ajax Library Services Észak-Amerikában elsőként kapta meg az ISO-tanúsítványt, a számítógép-alapú Counting Opinions felmérőeszköz bevezetésével. Az online felmérőeszköz ösztönözte az újításokat az olvasószolgálatban, a gyűjtemény...
Megbocsátás hete -- amerikai módraFEL
Columbiai Richland Megyei Közkönyvtár (RCPL) a megbocsátás hete 'forGIVE / forGET' (megbocsátás -- felejtés; kapitálissal kiemelve: adni és kapni) kapcsán megbocsátási kártyát kapnak azok, akik a 11 fiók bármelyikébe bevisznek egy új vagy egy alig használt könyvet a RCPL bar...
Van-e hazai könyvtári koordináció? -- Mert nagyon hiányzik (FITT)FEL
Egyértelmű üzenete volt a FITT szekció ülésének, ... hogy a magyar könyvtárügy fenntartói szinten reménytelenül szétaprózódott. Nincs olyan koordinátor szereplő a láthatáron amely egyfajta gazdája lehetne a magyar könyvtárügynek. Kísérleti projekteket finanszírozna, sza...
KSH: A könyvtárak kapták a kulturális kiadások 17,3 százalékát -- kistelepüléseken rosszabb az ellátásFEL
Tovább mélyülő város--vidék ellentét és arányaiban növekvő, összegszerűen csökkenő állami támogatás jellemzi a közgyűjtemények működését -- derül ki a Központi Statisztikai Hivatal összeállításából. A költségvetés kulturális kiadásainak közel két ötödét ...
Megmérték a nyári könyvtári olvasótáborok hatását (végre!)FEL
A Dominican University a Colorado and Texas State Libraries-szel karöltve három éven keresztül vizsgálta a nyári olvasótábotok hatását. Megállatították, hogy az ezekben részt vevő gyerekek mérhető olvasási készsége növekedett, ahogyan öntudatosságuk és az iskolai munkákba...
Próbavásárlás, mystery shopping -- közintézményben is lehetségesFEL
A próbavásárló valójában titkos ellenőr -- Magyarországon tízből kilencen bizonyára ezt a meghatározást adnák, mondván: ilyen módszerrel éri tetten a számlaadást elmulasztó kereskedőt az adóhatóság ellenőre, a súlycsonkító hentest a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség m...
Harmadára esett a fizetős The Times olvasottságaFEL
A fizetős online újságok próbakövének tekintett online The Times csupán 1 fontot kér olvasóitól, mégis 67 százalékkal zuhant látogatottsága. Sokan a szinte teljes leépülést jósolták, ez pedig nem következett be, igaz, most még harmincad összeget kell fizetni a bevezető id...
Könyvtári véleményvezérek szövegeinek elemzése -- hol van bennük a versenyképesség mintája?FEL
A vándorgyűlés FITT szekciójában a címben feltett kérdésre is választ kaphat. A szervezeti kultúra egyre izgalmasabb téma a könyvtárakban is. Pláne azok, amelyek a versenyképességet jelzik előre. Az egyik módszertan szerint (GLOBE) ezek a versenyképességet előrejelző orient...
Kellenek-e közkönyvtárak? -- Chicagoban az ingatlanadó 2,8%-ért -- Pro és kontraFEL
A Fox Tv tette fel a kérdést, melynek megválaszolására felvetette a könyvtárak szociális funkciójának erősödését, másfelől a könyvtárhasználat internethasználat felé tolódását. A megkérdezett könyvtárvezető és az adófizetők szövetségének képviselője hozták fel...
Budapesti könyvtárakról -- használói impressziókFEL
Az alábbi összeállítás szerzője hosszú évek óta -- nem kevés konfliktus és félreértés átélése során -- továbbra is következetesen járja Magyarország legkülönfélébb közkönyvtárait, s rögzíti közérdeklődésre érdemes benyomásait. Az alábbiakból ezekből adunk k...
A rövid távú érzelmi hatások hosszú távra beépülnek döntéseinkbe * * * A Suweco CZ támogatásával * * *FEL
A rövid távú érzelmi alapú döntések mintázatai precedensként beépülnek későbbi döntéseinkbe. Hatásuk rövid távon befolyásolja döntéseinket. Ám -- és erre vonatkozott a duke egyetemi kísérlet -- a megszerzett döntési minták által akkor is hatnak, amikor az érzelmeket ...
Ha a digitalizálás nem találkozik az igényekkel...FEL
Valószínű, hogy a könyvtárközi kölcsönzés tovább fog növekedni, amíg a tömeges digitalizálási projektek nem illeszkednek jobban a kutatási infrastruktúrába. Ugyanakkor igen gyors változások zajlanak, és elképzelhető, hogy a használók egy napon online érhetik el a friss p...
Hogyan mérhető egy közintézmény közösségi hatása? -- Gondolva az adományozók elvárásairaFEL
Az adományozók azt várják el a nonprofit szervezetektől, hogy mutassák be tevékenységük eredményességét. Ehhez három dolgot érdemes figyelembe venni:
- a nonprofit szervezeteknek saját missziójuknak megfelelő felelősség felől kell közelíteniük teljesítményük mér...
Sokkal jobban megéri nyíltan kommunikálni, mint büntetniFEL
Számítógépes mikrovilágokban folytatott kutatások kimutatták, hogy bizonyos feltételek mellett kialakuló önszerveződő csoportok képesek hatékonyan kezelni közösségi forrásainkat: erdőket, halastavakat, vízrendszert, sávszélességet stb.
Ha a résztvevők nem kommuni...
Olvasva lenne jó -- funkcionális analfabetizmusFEL
A magyar gazdaság versenyképességét is veszélyezteti a szövegértési problémákkal küszködők kiszorulása a munkaerőpiacról.
Megkérdezték a piacukat -- az informatikusképzés hiányosságaiFEL
Az informatikusképzés legnagyobb hiányossága, hogy nem fordítanak kellő figyelmet a gyakorlati oktatásra a felsőoktatási intézmények -- derül ki abból a felmérésből, amelyet a Nyugat-magyarországi Egyetem elsőéves gazdaságinformatikus hallgatói végeztek száz cégnél nyolc ...
Busásan megtérül a nyílt kommunikáció és a közös szabályformálás FEL
Ha a résztvevők nem kommunikáltak, túltermeltek, és kimerítették a lehetőségeket. Amikor nyíltan és koordináltan együttműködtek, gyorsan megegyeztek a mikéntben és a szabályokban, sokkal jobban teljesítettek, sőt, miután már nem érintkeztek egymással (az addigi közös mun...
Toyota a könyvtárbanFEL
A második világháború után az amerikai katonák elfutottak, amikor japán gyártmányú autót láttak meg, mert nem voltak biztosak benne, felrobban-e. A nyolcvanas évekre gyökeresen megváltozott a helyzet. A változás egyik 'motorja' Taichi Ohno volt a Toyotánál. (MG)
A kaize...
Termékek, szolgáltatások használói percepciója -- mi az, amit az olvasó figyel?FEL
A szemkamerás felvételeken azt látjuk, hogy a megfigyelt alany pupillája merre irányul, a fogyasztó mit vesz észre (jelen esetben) vásárlás közben. A Mai Piac és a GfK Hungária Piackutató Intézet új, közös rovatának célja, hogy szemkamerás kutatások segítségével bemutassa...
A sokkoló gazdasági növekedés titka -- pl.: standardok, objektív értékelésFEL
Sokkoló mértékű gazdasági növekedést eredményezne, ha csak kicsit is javítanánk az oktatás minőségén -- állítja egy napokban megjelent OECD-tanulmány. Az elemzés nem titkolt célja az, hogy megmutassa a döntéshozóknak, milyen hatalmas veszteséget okoz a tétlenkedés. Az okt...
A csehek szintmutatókat alkalmaznak könyvtárakraFEL
Kereskedelmi területen a benchmarking módszert a 70-es évek végén a Xerox cég alkalmazta elsőként. Ma már a szolgáltatásokban, könyvtári területen is alkalmazzák. Legközismertebb könyvtári alkalmazása a német BIX rendszer (Der Bibliotheksindex), amely nyilvános és speciális...
Közösségi hozzáférés -- új könyvtári koncepció. De mi is az?FEL
Kezdetben vala a tulajdonlás paradigmája: volt olyan könyvtár, amely mindent be is gyűjtött használóinak. Majd következett a hozzáférés paradigmája. És most...
A közösségi interakciók megjelenése mélyreható változás jele, amely egy alapvetően személytelen rendszert...
Tekintsük tőkének az állományt -- természetes, ha elkopik a használati értékFEL
Tekintsük inkább a gyűjteményt a használati érték analóg fogalmaként tőkének, amelynek hozama a használat. A tőkével szemben nem táplálunk olyan kegyes és szentimentális érzelmeket, mint a kinccsel, pláne kulturális kinccsel szemben, s úgy használhatjuk, hogy minél nagyobb...
A pazarlást tudomásul vevő, azt engedő jogszabály is felelős a porosodásértFEL
Mert bizony gazdálkodni kell az állománnyal is, mint minden mással. Durván úgy számoljuk, hogy a polcon helyét elfoglaló könyv értéke négy elemből tevődik össze:
1. amennyit fizettünk érte,
2. amennyiért feldolgoztuk,
3. amennyiért használtatjuk,
Könyvekre való hivatkozások: új mérce a bölcsészettudományi értékelésébenFEL
A könyvközpontú bölcsészet- és társadalomtudományok terén végzett kutatási egységek értékelésében alkalmazható bibliometriai mércék még fejletlenek, ha összehasonlítjuk az elsősorban folyóirat-publikációkra alapozó természetés műszaki tudományokkal. Ezért a tanulm...
Többdimenziós folyóirat-értékelés -- itt a SJR és a SNIPFEL
Az impakt faktor mérése több sebből vérzik, de nincs más -- volt sok éven keresztül a szakemberek véleménye a folyóiratok és általában a kutatási teljesítmény mérése kapcsán. Most -- úgy tűnik -- változik a helyzet. Az Elsevier Scopus adatbázisa bevezette a kontextuális i...
Papp István a szervezeti életkorról és a szakmai önreflexiórólFEL
A nyugalmazotti lét mind civilebbé változott, az utóbbi idők jelenségei következtében egyre ijedtebben figyeli az egyes szakmák állásfoglalásait, nyilatkozatait, kritikát nem tűrő magabiztosságát, végveszedelemmel fenyegető fellépéseit, s maga is egyre gyanakvóbbá vált egy...
Rohamos ütemben emelkedik a hírportálok látogatottságaFEL
Az internetes hírportálok korábban soha nem látott forgalmat bonyolítottak tavaly, 2005 óta az online hírszolgáltatók látogatottságainak száma több mint kétszeresére nőtt -- közölte a Bitkom német szövetségi információs technológiai, távközlési és új média szakmai sz...
Szervezeti kultúrák mustrája -- 1. HatalomkultúraFEL
A Harrison-féle felosztás szerint négy szervezeti kultúra jellemzőit közöljük sorozatban: hatalom-, feladat-, teljesítmény és személykultúra. Ha megismerjük őket jobban tudjuk kialakítani a céljainknak megfelelőt.
A hatalmi kultúrát legjobban a következő jellemzőkke...
Közösségi menedzser és online menedzser...FEL
Előző lapszámunkban már hivatkoztunk e cikkre, de érdemes visszatérni rá.
-- Vatera főállásban közösségi menedzsert alkalmaz
-- Magyarországon a legtöbb márka gyakorlatilag semmit nem csinál a közösségi oldalakon, amelyek pedig mégis, azok is inkább display-hir...
Izlandra költözhet a WikileaksFEL
A Wikileaks http://www.wikileaks.org/ működtetői úgy gondolják, hogy Izland ideális és olcsó otthona lehetne a portálnak, melynek célja a titkolt politikai és gazdasági információk nyilvánosságra hozása.
Vétó a Márai-programra? -- A miniszternél tett panaszt az egyesülésFEL
Éles konfliktus támadt a januártól bevezetendő könyves Márai-program körül. Olyan éles, hogy a Magyar Könyvkiadók és Könyvterjesztők Egyesülése azt kéri a szakminisztertől, állítsa le a programot, mert szerinte eltér az eredeti céloktól. -- Levélben fordult Hiller István...
Megmondják, mi a helyénvaló olvasmányFEL
Sajátos módszerrel gazdagítaná fegyvertárát a kábítószer ellenes orosz állami szolgálat. A múlt héten egy vidéki könyvtáros blogja alapján híre ment, hogy az ügynökség leállíttatta a szerinte a drogfogyasztást népszerűsítő könyvek kölcsönzését. ... Az eset nem egy...
Mystery shopping, panaszkezelés és önkormányzati információellátásFEL
A TMT friss júniusi száma három tanulmányt is közöl, melyek az ELTE-n posztgraduális diplomát szerzett fiatal szakemberek tollából származik. Az általuk vázolt kurrens menedzsment-témákról már szóltunk a KIT-ben, és érdemes anyagaikat teljes terjedelemben elolvasni. Tematikáj...
A könyvtárak dolgozzák ki saját pénzügyi, társadalmi értékelésük módszertanát!FEL
A szerzők elindítói annak a közkönyvtárakban tapasztalható folyamatnak, amelyben teljesítménymutatók segítségével mérik a munkát, s ezt az ISO 11620-as nemzetközi szabványban meg is fogalmazzák. Az első, könyvtári területre vonatkozó munkák egyike a British Libraryről ké...
Informatika és környezetvédelem -- számok, tettek, előrejelzések, megtorpanásokFEL
Mindig csak a felszínt kapargatjuk, a mélybe már nincs merszünk leásni. Kevesen tudják pontosan, ám annál többen sejtik, hogy az ott rejlő erőkkel nem lehet (nem érdemes) packázni, hogy azok (ők?) a világpolitika és -gazdaság valódi mozgatórugói. A felszínen gazdasági, polit...
A Toshiba és a Samsung a legzöldebb gyártókFEL
Legalábbis a Greenpeace szerint, amely legújabb jelentésében számos vállalatot rangsorolt azok újrahasznosítási stratégiája, illetve termékeik károsanyag-tartalma alapján. A Nintendo továbbra is pocsékul teljesít. - F: márc. 20.
Könyvtári elektronikus ügyfélkapcsolat-kezelésről -- kihasználatlan lehetőségFEL
A KIT-ben már többször idéztük Nagy Nikolett szakdolgozát a CRM-ről, mely diplomamunka rövidítve a TMT-ben is olvasható 'Az ügyfél nem fél ügy' -- a CRM alkalmazásainak lehetősége könyvtári területen címmel. Mivel az ősmarketing eszközök gyakran kevésnek bizonyulnak, új ...
Videó-sztár: 2.0-s technológiát alkalmazó új könyvtári éves jelentés!FEL
A British Library 2006/7-es éves jelentése http://www.bl.uk/about/annual/2006to2007/ videóbejátszásokat és animációkat is tartalmaz. A web 2.0-s technológiákat felvonultató jelentés célja, hogy megújítsa, felerősítse a használókkal és fenntartókkal való dialógust. Az anyagb...
A könyvtár nőnemű. És jó-e ez így?FEL
Hokka-Ahti Ritva Linn Ulmann norvég író meglepő megállapításából indul ki, miszerint 'The library is female', mely talán utalás kíván lenni a könyvtárak elnőiesedett voltára. A szerző szerint azonban ez a megállapítás nagyon is levezethető mind a könyvtárak külső, mind ...
i-expo -- információs trendek párizsi seregszemléjeFEL
A párizsi i-expo kiállítás ( http://www.i-expo.net ) a digitális információk világtendenciáinak éves seregszemléje. Az idén máj. 31. és jún. 1. között több mint 130 kiállító mutatja be termékeit, 5 konferencia, 8 műhelybeszélgetés, valamint egyéni és csoportos bemutató...
Szerdán érdemes hírlevelet küldeniFEL
A hírlevélküldő szoftvert fejlesztő Zseron felmérésében azt kutatták, hogy mely napokon érdemes hírlevelet küldeni az interneten. Az eredmények szerint a szerdai leveleket nyitják meg a legnagyobb arányban -- legalábbis egy héttel a kiküldés után. A szerdai 35,59 százalékos ...
Hatalmas veszteséget okoznak az éjszakára bekapcsolva hagyott PC-kFEL
A Fujitsu Siemens most közzétett adatai szerint csak az Egyesült Királyságban évi 217 millió dollárnyi energia megy veszendőbe a folyamatosan üzemelő gépek miatt. - F: okt. 26.
Menedzsment-eljárások 6., AdatbányászatFEL
Az adatbányászat (datamining) igazából nem menedzsment-eljárás. Viszont a döntéselőkészítésben értékes adatokkal segítheti a menedzsmentet (vö. pl.: döntés tények alapján). Az adatbányászat három szakterületet egyesít: adatbázis-kezelés, statisztika, mesterséges intell...
Jövőre vizsgálni kell az épületek energiaszükségletétFEL
2006. január 4-én hatályba léphet az épületek energiatanúsításáról szóló kormányrendelet -- mondta Antal József, az Országos Lakás- és Építésügyi Hivatal (OLÉH) elnöki tanácsadója az MTI érdeklődésére. - F: szept. 12.
-- A témakör lehetőséget jelent a kön...
Hat tipp a környezetbarát munkahelyreFEL
Szelektíven gyűjtött hulladék, visszacserélhető tintapatronok, a használt lapok jegyzetpapírként való hasznosítása -- apró trükkök, hogy az irodát környezetbarát munkahellyé alakíthassuk. - F: ápr. 20.
Kiegészülnek a gyorsjelentések -- mit tett a cég a társadalomért?FEL
Az EU közepes és nagyvállalatainak a 2005-ös üzleti évtől kezdve a társadalmi felelősségvállalásban vállalt szerepükről is számot kell adniuk, különös tekintettel a környezeti hatásokra és kockázatok kezelésére. Az Európai Unió volt magyarországi nagykövete, Michael L...
Ősztől indulhat a szelektív hulladékgyűjtés a minisztériumokbanFEL
Idén ősztől a papírhulladék különválogatása is az államigazgatásban dolgozók napi feladata lehet, jövő augusztustól pedig a környezetbarát közbeszerzést is bevezethetik a minisztériumokban. A zöld hivatalok kialakításáról szóló előterjesztés április végén kerül a ...
Tavaszi nagytakarítást hirdetett a zöldtárca -- "customer care" a könyvtárban isFEL
Takarítási versenyt hirdetett önkormányzatok részére a környezetvédelmi tárca és a Magyar Turizmus Rt. A községek egy-, a városok másfél millió forintot nyerhetnek el a Tiszta Magyarországért nevű pályázaton. Az akció célja, hogy május elsején tisztábban lépjünk be az ...
Több milliós könyvtári hatékonyságnövelés NagykanizsánFEL
Csinálj jó könyvtári szolgáltatást, itt van néhány tízmillió! Ilyen felszólítás mellett nem nehéz eredményesnek lenni. Az eredményesség (effectivity -- a kitűzött célok elérése) azonban nem azonos a hatékonysággal (efficiency -- az eredmény és a befektetés hányadosa...
Szelektív a hulladékgyűjtés a XeroxnálFEL
2003 áprilisától a Xerox Magyarország Kft. irodáiban bevezették a szelektív hulladékgyűjtést. Ezzel a lépéssel a vállalat csatlakozott a Xerox Inc. által meghirdetett zöld programhoz, melynek célja a környezet megóvása, a környezetbarát munkahely megteremtése, valamint a ter...
Szelektív hulladékgyűjtés a WestelnélFEL
A környezetvédelem napi gyakorlattá válása és a munkatársak
elkötelezettségének erősítése érdekében a Westel márciusban négy
budapesti telephelyén átfogó szelektív hulladékgyűjtést vezetett be. Az
elsők között alkalmazott korszerű hulladékkezel...
