VALAMI: 600
KIT Hírlevél: Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok
Keresés a KIT archivumában:  
Könyvtár Információ Társadalom
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára - Szemlék, hírek, kommentárok    angol zászló english flag  
 

Bejelentkezés

E-mail:
Jelszó:
Elfelejtette a jelszavát?
Regisztrálás >>>
Bejelentkezés után van lehetőség a regisztráció törlésére.


Cimke: minőség, -irányítás, -fejlesztés
összes találat: 639 cikk

A lista nem teljes, az archívum indexelése folyamatban van.

A tájékoztatás és hozzáférés szintje -- MTV archívumFEL

... A [Rabszolgasors c.] műsort egyébként próbáltam megszerezni az MTV archívumából, ahol azt ajánlották, nézzem meg az MTV honlapján a videótárat, ahol nagyon sok más műsort találok. Kérdésemre, miszerint ha én nem nézelődni szeretnék, hanem ezt a konkrét műsort megtekin...
A hír dátuma: 2010. 10. 13.   bővebben


Megugró használat -- legjobb gyakorlatok kiskönyvtárakbanFEL

Hogyan lehet a hazai, személyes erőforrásra épülő eredményességet és a nyugati legjobb gyakorlatok hatékonyságát ötvözni. A kiskönyvtárak jövőjéről szóló konferencián az előadás a külföldi minták közül a shop-koncepciót és a beépített könyvtáros modelljét alka...
A hír dátuma: 2010. 10. 12.   bővebben


Ramháb: 'A könyvtár működési forrásai nem függnek a szolgáltatás minőségétől'FEL

Ramháb Mária, a Katona József Könyvtár igazgatója bemutatta példájukat. A versenyszférát és a közszférát meg kell különböztetni. A könyvtár működési forrásai nem függnek a szolgáltatás minőségétől, és nem is törekedhetnek profitra. De a közszolgáltató intézmén...
A hír dátuma: 2010. 10. 07.   bővebben


Mauruce Line -- az OSZK tanácsadója, 1996FEL

Előző lapszámunkban beszámoltunk Maurice Line haláláról. A tanácsadó több Magyarországon tartott tréning után egyebek mellett az OSZK-nak is tanácsot adott. Tapasztalatai és javaslatai Richard Haseltine-éval együtt az OSZK Híradó 1996/9-10. számában jelent meg. Online sajnos ...
A hír dátuma: 2010. 10. 04.   bővebben


Szabó Ervin kontra Gulyás Pál: mundérvédelem és áthallások vélelmeFEL

... nemcsak azt vázolta fel, miként kellene európai színvonalú, modern intézményt létrehozni, de az egész elavult magyar könyvtári struktúrát is kárhoztatta. Jellemző példaként hozta fel, hogy míg külföldön az olvasni vágyók az este 10-ig nyitva tartó könyvtárakba járha...
A hír dátuma: 2010. 10. 02.   bővebben


Panaszmentesítés -- kezelés helyett akadályozás és elrettentésFEL

Azzal is csökkenteni lehet a panaszok számát, ha megszüntetik azokat a fórumokat, ahová az egészségügyi ellátásukkal elégedetlenek fordulhatnak. ...meglepően kevesen panaszkodnak háziorvosukra. Ami nem feltétlenül a tökéletes ellátásnak tulajdonítható, sokkal inkább azzal m...
A hír dátuma: 2010. 10. 01.   bővebben


Októbertől külföldi diákok tesztelik BudapestetFEL

Titkos próbavásárlások és irányított turista kérdőívek segítségével vizsgálják több mint egy hónapon keresztül Budapest turisztikailag frekventált helyszíneit és szolgáltatásait az ESSCA külföldi diákjai. A kutatást kezdeményező ESSCA École de Management Gazdasági E...
A hír dátuma: 2010. 09. 23.   bővebben


Új generációs katalógusok -- a használóknak tetszik, a könyvtárosoknak nem elég pontosFEL

Az elmúlt években számos technológiai újítással korszerűsödtek a könyvtári szolgáltatások, ám az online katalógus sokáig szinte teljesen változatlan maradt. Az új, külső szereplők megjelenése azonban versenyre késztette őket -- így jöttek létre az eddiginél jóval ruga...
A hír dátuma: 2010. 09. 23.   bővebben


Nyilvános könyvtárértékelő rendszer -- mód van hasonlításra isFEL

A Toronto külvárosában található Ajax Library Services Észak-Amerikában elsőként kapta meg az ISO-tanúsítványt, a számítógép-alapú Counting Opinions felmérőeszköz bevezetésével. Az online felmérőeszköz ösztönözte az újításokat az olvasószolgálatban, a gyűjtemény...
A hír dátuma: 2010. 09. 14.   bővebben


2010 sztár-könyvtárai az USA-ban -- A Library Journal listájaFEL

Szolgáltatásaik alapján a Cincinnati Közkönyvtárt és a Hamilton megyei könyvtári szolgáltatást ismerte a Library Journal 2010 Sztár-könyvtárának. Persze, több is érdemelt elismerést. A folyóirat a minősítésre vágyó könyvtárakat kilenc költségvetés-nagyság szerinti ka...
A hír dátuma: 2010. 09. 10.   bővebben


Szakértők által készített wiki: Stanford Encyclopedia of Philosophy FEL

A filozófia dinamikus szakterület -- ha eddig nem gondoltuk volna. Az egyes országokban különféleképpen értelmezik az eutanáziát, új felfedezések vannak a logikában, megjelennek új politikai elméletek is. Kutatások folynak élet és halál viszonyáról -- mondja Edward Zalta, a S...
A hír dátuma: 2010. 09. 07.   bővebben


Ingyen wifit kap az ötödik kerület új főutcájaFEL

Ingyenes köztéri wifiszolgáltatás indult a Belváros új főutcáján kedden, amit Rogán Antal V. kerületi polgármester avatott fel. A politikus elmondta: most az Egyetem téren nyílik meg a lehetőség az ingyenes netezésre, majd lépcsőzetesen kiterjesztik a szolgáltatást, egészen ...
A hír dátuma: 2010. 08. 31.   bővebben


A hazai cukrászipar állapotáról -- -50 év, képzés, és használói igényszintFEL

Varga szerint a magyar cukrászipar körülbelül 50 évnyi hátrányban van a fejlettebb piacokhoz képest, mind a szakemberek tájékozottsága, felkészültsége, mind az alapanyag-használat tekintetében. 'A legnagyobb problémát az jelenti, hogy a szakképzés romokban hever. Cukrászok ge...
A hír dátuma: 2010. 08. 18.   bővebben


Próbavásárlás, mystery shopping -- közintézményben is lehetségesFEL

A próbavásárló valójában titkos ellenőr -- Magyarországon tízből kilencen bizonyára ezt a meghatározást adnák, mondván: ilyen módszerrel éri tetten a számlaadást elmulasztó kereskedőt az adóhatóság ellenőre, a súlycsonkító hentest a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség m...
A hír dátuma: 2010. 07. 21.   bővebben


Korrupcióellenes intézkedések -- hogyan lesznek megnyugtatóbbak a szakmai döntések?FEL

Szlovákiában hódít az adatnyilvánosság svéd modellje. A hazai könyvtárügyi pályázati döntésekkel kapcsolatban is megjelennek nyílt vagy homályos folyosón hallható ellenérzések. Hogy ezek csupán a vesztesek méltatlankodásai vagy a döntéshozók tudatlanságán, netán még ...
A hír dátuma: 2010. 07. 19.   bővebben


Minőségbiztosítás -- tájékoztató munkára isFEL

A tájékoztató szolgálat munkájának fejlesztése és minőségének biztosítása már régóta téma a Müncheni Városi Könyvtár központjában (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig). Az ún. 'folyamat-orientált részvételi értékelés' módszer segítségével vizsgálták a tájéko...
A hír dátuma: 2010. 06. 23.   bővebben


Könyvtári Minőségügyi Bizottság -- tagokFEL

Az OKM honlapján szerdától teszi elérhetővé a Könyvtári Minőségügyi Bizottság résztvevőinek listáját. A Könyvtári Osztály rovatán belül:
http://www.okm.gov.hu/kultura/bemutatkozas/bemutatkozas-090803-1 (a baloldali menüből kell kiválasztani).
A hír dátuma: 2010. 05. 25.   bővebben


'Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban' verseny -- indul-e könyvtár a közszolgáltatók között?FEL

2010-ben is megrendezik a 'Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban' üzleti versenyt. A verseny a hazai ügyfélkiszolgálási kultúra fejlesztését tűzte ki fő céljául. Az idei megmérettetés során a személyes ügyfélkiszolgáláson túl a call-centeren keresztül történő ügyfélk...
A hír dátuma: 2010. 05. 18.   bővebben


Könyvtárosképzés és minőség -- melyek az akadályok?FEL

A számos kezdeményezés ellenére -- amelyek közül néhány a kompetenciák egyedi meghatározására vonatkozott -- a könyvtárosok szakmai képzésének még nincs nemzetközi minőségi rendszere. Úgy tűnik, a könyvtárosképzés minőségének javítását leginkább az egyetemek és ...
A hír dátuma: 2010. 05. 10.   bővebben


Toyota a könyvtárbanFEL

A második világháború után az amerikai katonák elfutottak, amikor japán gyártmányú autót láttak meg, mert nem voltak biztosak benne, felrobban-e. A nyolcvanas évekre gyökeresen megváltozott a helyzet. A változás egyik 'motorja' Taichi Ohno volt a Toyotánál. (MG)
A kaize...
A hír dátuma: 2010. 05. 08.   bővebben


Hat évtizedre emlékezne a békési könyvtárFEL

Alapításának hatvanadik évfordulója alkalmából emlékkönyvet szeretne kiadni a békési Püski Sándor Könyvtár. A cél érdekében az intézmény március végén pályázatot nyújtott be a Nemzeti Kulturális Alaphoz, s amennyiben sikerrel járnak a művel, bemutatják majd az intéz...
A hír dátuma: 2010. 05. 03.   bővebben


Michelin csillag -- nem belterjes minőség FEL

Michelin csillag, párizsi alapanyagok, magyar gasztronómia és sznobság: Gerendai Károllyal beszélgettünk a Costes étterem elismerése kapcsán. G. K.: Tudatosan a Costesben gondolkodtunk, ami 2002 és 2006 között is egy jó bisztró volt. Megbízható alapok kellettek, amire lehetett é...
A hír dátuma: 2010. 04. 03.   bővebben


Közszféra vs. cég: hol jobb dolgozni?FEL

'A versenyszférában túlhajszolják az embert.' 'A közszféra merev korlátok között tart, gátolja a kreativitást.' Két sztereotípia a sok közül, ami a munkavállalókban a céges világról illetve az adófizetők pénzéből fenntartott munkahelyekről él. Judit -- kérte, teljes ne...
A hír dátuma: 2010. 03. 23.   bővebben


Közösségi hozzáférés -- új könyvtári koncepció. De mi is az?FEL

Kezdetben vala a tulajdonlás paradigmája: volt olyan könyvtár, amely mindent be is gyűjtött használóinak. Majd következett a hozzáférés paradigmája. És most...
A közösségi interakciók megjelenése mélyreható változás jele, amely egy alapvetően személytelen rendszert...
A hír dátuma: 2010. 03. 16.   bővebben


Miért nem értesít sms-ben a könyvtár, ha kések a könyvekkel?FEL

A Konyvtaros.com hűséges fegyverhordozó blogján múlt héten hivatkoztam egy csiripet. A tisztelt könyvtárhasználó arról panaszkodott, hogy 'alulinformatizálódott' a könyvtár ezért csúszott meg a könyvkölcsönzési határidővel. -- Dani megosztotta readeren a bejegyzést, megjel...
A hír dátuma: 2010. 03. 11.   bővebben


Felhasználóbaráttá válhat az OSZK!FEL

Olvasóbarát könyvtárat, fejlettebb szolgáltatásokat ígért keddi bemutatkozó sajtótájékoztatóján az Országos Széchényi Könyvtár (OSZK) új főigazgatója, Sajó Andrea, aki bejelentette: keddtől hosszabb nyitva tartással várják a látogatókat. Az OSZK nemzeti könyvtárkén...
A hír dátuma: 2010. 02. 09.   bővebben


A pénz akár elég is lehetne az egészségügyben -- előbb a lyukat kell befoltozniFEL

A helyes megállapítás a magyar egészségügyi ráfordításokkal kapcsolatban az, hogy kevesebbet költünk, mint régen, de nem keveset. ... 2007-ben hazánk egy főre eső egészségügyi kiadása 1.388 dollár volt, Lengyelországé pedig 1.035 dollár, vagyis a magyar 75%-a. Az alacsonyab...
A hír dátuma: 2010. 02. 01.   bővebben


Szakdolgozati gondolatok -- 9. Külső konzulens: kalandorok kíméljenek!FEL

Az egyetemi oktató feje sem káptalan, és könnyen megesik, hogy egy-egy érdekes témában külső konzulenst érdemes felkérni, hivatalosan, vagy 'csak gyakorlatilag'. E sorok írójához is sok hallgató fordult ilyen kéréssel. Legáltalánosabb tapasztalat az alacsony motiváció a minő...
A hír dátuma: 2010. 01. 22.   bővebben


Izlandra költözhet a WikileaksFEL

A Wikileaks http://www.wikileaks.org/ működtetői úgy gondolják, hogy Izland ideális és olcsó otthona lehetne a portálnak, melynek célja a titkolt politikai és gazdasági információk nyilvánosságra hozása.
A hír dátuma: 2009. 12. 30.   bővebben


Gyöngyös -- Látássérültek is tudják majd használni a könyvtáratFEL

Csaknem tízmillió forintból újulhat meg a gyöngyösi Károly Róbert Főiskola (KRF) könyvtára. A felújítás októberben kezdődött és jövő áprilisban fejeződik be. Az elnyert pénzből korszerűsítik a főiskola könyvtárának információs és kommunikációs rendszerét, s az ...
A hír dátuma: 2009. 12. 23.   bővebben


Vélemény a TESCO-termékekről nyílt fórumon -- és a könyvtári szolgáltatásokról?FEL

Tesco Színes termékről mondhatnak véleményt a fogyasztók a Vélemény.com weboldalon, az áruház pedig ez alapján fejleszt. Elindult a Tesco és a Vélemény.com internetes portál együttműködése, amelynek keretében több mint 1500 Tesco Színes terméket töltöttek fel az oldalra, ...
A hír dátuma: 2009. 12. 18.   bővebben


Egyetemek vizsgálják a high-tech kutatáselemző rendszertFEL

Négy hazai egyetem vállalkozott arra, hogy tesztelje a Spotlight stratégiai kutatáselemző rendszert. A látványos high-tech alkalmzással mérhető a kutatások értéke, segít a lehetséges partnerek vagy versenytársak azonosításában, valamint megmutatja a legígéretesebb kutatási i...
A hír dátuma: 2009. 11. 27.   bővebben


Hagyományos és új üzletágak vetélkedése, kívül, belül -- 'papír kontra web'FEL

Az üzleti életben sem sokkal zökkenőmentesebb a hagyományos és az új médiára épülő üzletágak közötti viszony, bár a közös üzleti érdek könnyebben racionalizálja a munkatársakat. A médiumok konvergenciájában a lapkiadó videótudósításokat kínál (pl. Figyelő http:/...
A hír dátuma: 2009. 11. 24.   bővebben


Szakdolgozati gondolatok -- A használhatósági tesztek a közszolgálati honlapok fejlesztésénél is elkerülhetetlenekFEL

Örvendetes, hogy egyre több hallgatói (szak)dolgozat témája a könyvtári honlapok. Gyakori szempont bennük a tartalom és a technika, ritkább téma a használhatóság, azaz a használói(!) aspektus. Azé, akiért a könyvtár van. A webfelületről történő tudatos marketing-fejleszt...
A hír dátuma: 2009. 11. 20.   bővebben


Elégedettebbé tesz a távmunkaFEL

A távmunka hatékonyabbá és elégedettebbé teszi a munkavállalókat, segít a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésében, s megtakarítással is jár. Az infokommunikációs piacon érdekelt amerikai Cisco elemzése szerint az alkalmazottak 69 százaléka arról számolt be, h...
A hír dátuma: 2009. 08. 23.   bővebben


Mellbedobással az olvasókért -- lengyel imázsjavításFEL

Közismerten sok mindent el lehet adni egy formás női test kíséretében, ám a nyugat-lengyelországi Szczecínben mégis szokatlannak mondható célok érdekében vettek igénybe női idomokat. A helyi könyvtároskisasszonyok rendeztek merész fotóikból kiállítást az olvasóteremben, h...
A hír dátuma: 2009. 05. 27.   bővebben


Weboldal-fejlesztés: hagyományos és innovatív módszerekFEL

Bár nem túl új a cikk; a népszerű könyvtár és webes megjelenés kapcsán érdemes elolvasni Herendy Csilla kétrészes cikkét a Médiakutatóban.
-- A weboldalak tesztelése a fejlesztés korai szakaszában jóval költséghatékonyabb, mint a későbbi, negatív visszajelzések ...
A hír dátuma: 2009. 01. 30.   bővebben


Az információszolgáltatók legfontosabb bizalomépítő tulajdonságaiFEL

Egy információs tanácsadók ügyfeleit megkérdező, svéd, magyar, izlandi, dán és kanadai válaszadók visszajelzéseit begyűjtő felmérés (könyv formájában ld.: http://www.gmconsulting.hu/infobrokerseg/information-consulting-konyv/ ) feltárta, milyen képességeket tartanak legfont...
A hír dátuma: 2008. 05. 28.   bővebben


Az ügyfélpanasz mint sikerforrásFEL

A korszerű használóorientált könyvtárban nélkülözhetetlen a professzionális panaszmenedzsment alkalmazása, mely a látogatók elégedettségi fokának mérésére, az okok felderítésére szolgál. A marketing hatására vonatkozó piaci felmérések azt mutatják, hogy az elégedetle...
A hír dátuma: 2005. 04. 20.   bővebben


legyenek kit hírei saját honlapján

Feliratkozás

A heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását.

A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel.




Hírlevélről

A hírlevél hetente, térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest).

A KIT-archívum tartalma:
Közel 25.000 hír, 2002-től
A KIT-et az EPA (Elektronikus Periodika Adatbázis) is archiválja.

A megrendelők száma kb.:
700 fő

Olvasói létszám:
kb. 1000 fő

Adatvédelem
A KIT szerkesztői a birtokukba kerülő használói adatokat bizalmasan kezelik, azt csak az eredetileg megjelölt célra használják, harmadik fél részére nem adják át. A használati adatokat a csak az egyedi adatközlőket (ha tudomásukra jut) nem visszafejthető módon, összegezve teszik közzé. Pl.: összes olvasói létszám, vagy felmérés eredményeképpen: a KIT-olvasók x %-a vezető beosztású. A használói felmérésekben a válaszadás anonim.
A szerkesztők a KIT-tel kapcsolatos visszajelzéseket egymás között megbeszélik, és visszajeleznek a levélírónak.
Adatkezelési tájékoztató

A KIT tulajdonosa:

GM Info Consulting Kft.
www.gmconsulting.hu


impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról