SzavazásKönyvtárban nincs botrány, mert...
KIT hírlevél évfolyamok2024
|
Mit hol találok a könyvtárban? -- a könyvtárosnak triviális, a használónak alig!
Címkék: felmérés | könyvtári tér, enteriőr | pr (bizalomkeltés) | tájékoztatás (virtuális) | ügyfélszolgálat, panaszkezelés |
A használók egyik legfontosabb elvárása, hogy a könyvtáron belül találják meg a könyv / szolgáltatás helyét (Az amerikai fiatalok könyvtári szokásai és elvárásai link ), ebben azonban a könyvtári tájékoztatóanyagok nem, vagy csak hézagosan segítik őket (Gyenge navigáció a könyvtáron belül -- elveszhetnek a használók link ). A könyvtáros természetesen jó helyismerettel bír, ezért gyakran nem is érzi a használói problémát (Könyvtárhasználati útmutatók minősége -- kevés a visszacsatolás link ). A könyvtári forrásokat a használók megbízhatóbbnak tartják a webes forrásoknál, de visszatartja őket, hogy nehezebb a hozzáférés (A könyvtári források megbízhatóbbak, de nehezebb őket megtalálni link ) Hasznos tehát, ha a könyvtáros rendszeresen felülvizsgálja a belső navigáció minőségét (Mennyire hatékonyak a könyvtári eligazító feliratok, táblák? link ).
|
FeliratkozásA heti ingyenes KIT Hírlevelet megrendelheted a kit@gmconsulting.hu-ra írt "Megrendelés" tárgyú levéllel, név és intézmény megadásával, mellyel jelzed az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak elfogadását. A hírlevél lemondása: ugyanígy, de „Lemondás” tárgymegjelöléssel. KIT - hírcsokrok
Néhány tematikus gyűjtemény a lapból
HírlevélrőlA hírlevél hetente (júliusban, augusztusban kéthetente), térítésmentesen, csak elektronikus formában jelenik meg. A KIT nyomtatott példányai megtalálhatók a Könyvtörténeti és Könyvtártudományi Szakkönyvtárban is (Könyvtári Intézet, Budapest). A KIT tulajdonosa: GM Info Consulting Kft. |
impresszum | szerkesztők | észrevétel e portálról |