A könyvtár alapesetben kínálja saját szolgáltatásait. Ha belátja, hogy az már egyre kevesebb, akkor más szolgáltatását is kínálhatja. Ez természetesen más készségeket kíván, mint a saját kínálat. Praktikusan: szervezést, irányítást.

Gent De Krook könyvtára a könyvek házhoz szállítását önkéntesek bevonásával oldja meg. Persze, Belgiumban jóval nagyobb arányú az önkénteskedés (mely egyúttal nagyobb emberi tartást adva csökkenti az emberek elszigeteltségét, magányát). De hát ez is egy szép könyvtári szervezési feladat :) - Ne feledjük: a szolgáltatás csökkenti az érintettek magányát, az olvasással közvetetten javítja egészségüket, hosszabbítja életüket.

Nézzük az említett könyvtár "Könyvtár az otthonában - Színt visz az életébe" szórólapját (link ). Kifejtés: "Önkéntes visz otthonába könyveket, lapokat, CD-ket és DVD-ket. Nálad, otthon."

Gyakorlati tudnivalók:
- Megrendelés: a Helyi Szolgáltatási Központot (LDC) vagy a körzetében található könyvtár értesítésével, időpont-egyeztetéssel.
- Első találkozás: "az LDC munkatársa az önkéntessel együtt meghallgatja kívánságait és kérdéseit. A kapcsolatfelvételi űrlapot nevével, lakcímével, születési dátumával és anyakönyvi számával együtt tölti ki, hogy olvasójegyet igényelhessen. Egyeztet az önkéntessel, hogy mikor hozhat valamit a könyvtárból."
- Kölcsönzés: az önkéntes a használó kérése alapján és olvasójegyével választ és kölcsönöz, majd az egyeztetett időpontban megy a használó otthonába.
- A látogatás gyakorisága: egyeztetés alapján.
- Kórház: ha az olvasó kórházba kerül, értesíti az önkéntest. Késedelmi díj nincs.
- A szolgáltatás ingyenes, az előjegyzés 1,25 euró/könyv
A könyvtár a szórólapon toborozza is az önkénteseket. (ref.: MG)